Galeria Silli & Gianni - Waltrop

Sehr bemerkenswerte Kombination aus gutem, italienischen Restaurant und deutschem Wirtshaus. Wöchentlich wechselnder Mittagstisch (täglich ein Menü - ohne italienische Ausrichtung!) sehr, sehr preiswert (unter 10€) und gut, Pizza, Pasta, Fisch eben wie beim Italiener. Das reicht bis zum sehr guten Espresso.
Ich habe diese Institution leider erst im Rentenalter entdeckt und werde mich nun mal weiter durch die Speisekarte testen. Heute war die Lasagne dran und die war geschmacklich absolut erstklassig. Auch ohne "geschichtete" Nudelplatten ;-).
Meine Kollegen hatten Pizza und waren auch sehr zufrieden. Dünn, cross, frisch. Eben echt italienisch und nicht "Pizza multikulti mit Hollandaise und Dönerfleisch". Natürlich alles Geschmackssache!
Der Service ist eher "kneipentypisch" rusikal und nicht unterwürfig. Wer das nicht abkann, mag Probleme haben. Die Servicequalität (Schnelligkeit, Verbindlichkeit, Freundlichkeit) ist jedenfalls auch 1a.

Wir haben als Gruppe bestellt, es wurde gesagt es dauere 15 min und wir sollen es abholen. Nachdem wir uns auf den Weg gemacht haben, und gesagt haben, wir kommen und das Essen abzuholen, kam uns die Zuständige Dame für die Bestellungen zu und und meinte unfreundlich, dass die Bestellung nicht stattgefunden habe und die Küche jetzt geschlossen sein (Das Restaurant hat bis 3 Uhr morgens auf, wir waren um 0:15 da.). Als wir nachfragen wollten wie es jetzt weitergingen, ging sie einfach weg. So einen unfreundlichen Service habe ich noch nicht erlebt... Hingehen werde ich nicht nocheinmal und rate jedem ab dort etwas zu bestellen.

Wenn es nach Schulnoten gehen würde, würde ich eine glatte 6 (!!) geben. Schon nach wenigen Minuten war die Unfreundlichkeit der Kellnerinnen kaum zu übertreffen. Aber darüber haben wir hinweg gesehen und sind sitzen geblieben. Nach versehentlich umgeworfenen Getränk die nächsten frechen und dummen Kommentare. Naja, immer noch sitzen geblieben aufgrund des großen Hungers. Allerdings nachdem wir dann das falsche Essen erhalten hatten und dies angemerkt hatten, wurde uns dann frech und mit Finger heben entgegen gebracht, dass wir doch genau das bestellt hätten. Wir sind selber selbstständig in der gastro und das ist wirklich ein absolute no Go! Kunde ist König und wenn die Dame sich vertan hätte, hätte wir das Essen dennoch gegessen. Allerdings die Art und Weise geht wirklich nicht und sich dann direkt neben uns in der Küche aufregen ist auch wirklich ein Witz. Also ich würde das Lokal niemals jemandem empfehlen und mich auch nicht nochmal dorthin verlaufen.

Ich habe angerufen habe gefragt ob ich etwas bestellen kann per Karte bezahlen kann. Die meinte ja geht ist in Ordnung
Dann rufe ich erneut an und bestelle 3 Pizzen und sie sagt in 15 min fertig
Ich fahre los um 1 uhr nachts stehe dort
Und die Frau sagt zu mir hier keine Bestellung und sagt Küche zu und sie lässt mich einfach dort stehen
Also der Service ist echt sehr schlecht und nicht richtig geplant

Absolute Vollkatastrophe nach 20 Uhr !!!
Ich habe, nach über einer Stunde warten auf zwei Pizzen, die Servicekraft gefragt, ob die Bestellung wenigstens in der Zubereitung ist. Sie lief wortlos in die Küche, kam mit zwei Kartons zurück und maulte mich an, dass sie das Essen nunmal nicht zubereite.
Abgesehen davon, dass ich nicht bekommen habe, was ich bestellt habe, bekamen wir eine Pizza mit maximal 20cm Durchmesser.
….
Das Fazit spare ich mir an dieser Stelle !
Liebe Grüße