Ararat Grill

Merhaba Aşkims
Ich feier euch gerade richtig für den Döner den ihr mir gerade gebracht habt.
Bester Hähnchenkebab im Kreis
Beste Soßenkombo
Geilste Schärfe
12 ***********+

Ich bestelle gerne nächste Woche jeden Tag 🥰🥰🥰🤩🤩🤩😍😍😍

Ich hatte gerade Essen bestellt der Dönerteller genauso wie die Pizza waren sehr lecker
Aber leider musste ich bei meinem pizzabrötchen feststellen dass davon ein paar nicht durch sind und der Teig innen noch roh ist sehr schade

Wir haben bei Ararat Grill eine mittelgroße Bestellung zum Liefern getätigt. (7 Gerichte waren es an der Zahl)

Die Bestellung wurde um 18:52 über die Website abgeschickt und wurde mit 50 Minuten Lieferzeit angegeben. Nach 1h15minuten habe ich mich entschlossen anzurufen, hier wurde mir gesagt das die Bestellung noch vor Ort liegt und gleich raus geht.

Um 20:30 kam dann die Bestellung an, leider wurde anscheinend mit liegen vor Ort tatsächlich gemeint das das Essen irgendwo rumlag denn es war größtenteils kalt. 1 Gericht hat stand hier noch gefehlt der Fahrer wollte es direkt holen da es wohl schon fertig war mir wurden 3-5 Minuten zugesichert.

Nach 2 weiteren anrufen wann das fehlende Gericht denn kommt war es dann um 21:15 tatsächlich dann auch noch angeliefert worden.

Auf meine Frage was denn bei denen los ist, wurde mir gesagt wir haben kein Personal. Auf die Frage warum bei augenscheinlicher Vollauslastung des Restaurants noch weitere Aufträge angenommen werden würde mir geantwortet: keine Ahnung ich arbeite da nur.

Alles in allen hatten wir dann 6 kalte teils matschige Gerichte durch die lange Wartezeit sowie 2h15 Minuten also 135minuten bis wir essen konnten.

Alles in allem hat mich dieser Laden nicht überzeugen können, ich persönlich werde hier auch nicht nochmal bestellen und werde meinen Bekanntenkreis davon abraten hier zu Bestellen.

Ein paar Hausnummern weiter gibt es ein Gastronomie Geschäft was die gleichen Speisen anbietet, der sicherlich eigene Problemchen und Abstriche hat aber alles in allen deutlich Kundenorientierter ist.

Müsst ihr selbst wissen...

Wir haben eine falsche und kalte Pizza bekommen. Wir konnten es dem Lieferanten direkt mitteilen, worauf hin er die Pizza einfach wieder mitnehmen wollte, jedoch keine neue bringen. Das ist einfach unverschämt diese Fehler nicht einzugestehen und diesen dann auch nicht berichtigen zu wollen.
Solche Fehler haben wir leider nun auch schon häufiger gehabt.

Habe angerufen, um vorzubestellen und um abzuholen: 2x Pide, 2x Dürüm, 1x Dönerbox.

Der Mann am Telefon meinte zu mir: 20 Minuten. Ich kam nach 20 Minuten an und mir wird gesagt, ich habe 2x Dürüm und eine Dönerbox bestellt, die ich in 40 Minuten abholen solle. (Habe am Telefon meine Bestellung 3 Mal wiederholt.) Dann bin ich nochmal raus, um zu warten. Ich ging wieder rein und musste nochmal 15 Minuten warten.

Also ich muss anschließend sagen, früher war das ganz anders. Das Essen ist so klein und wenig geworden und so unverschämt die Stimmung dort.