McDonald's

Der Lieferant war wirklich sehr nett und die Lieferung kam schnell und pünktlich – dafür gibt es definitiv ein Lob.

Allerdings muss ich sagen, dass ich vom Essen und vor allem vom Preis-Leistungs-Verhältnis sehr enttäuscht bin. Ich habe insgesamt rund 35 € bezahlt für einen Crispy Chicken Burger, Pommes, 20er Chicken McNuggets, noch eine weitere Portion Pommes und eine Cola.

Der Crispy Chicken Burger war dafür wirklich extrem klein. Noch enttäuschender war, dass in der Packung mit den angeblich 20 Chicken McNuggets tatsächlich nur 19 Stück waren.

Ganz ehrlich: Für 35 € erwarte ich deutlich mehr. So wenig Essen für so einen hohen Preis finde ich einfach nicht fair. Geschmacklich war es okay, aber das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt meiner Meinung nach überhaupt nicht.

Lieferung top, Lieferant sehr freundlich – beim Essen und bei der Menge für den Preis besteht meiner Meinung nach aber deutlich Verbesserungsbedarf.

Einfach sehr dreckiger und Reudiger Eindruck. Überall lagen Essensreste auf den Tischen, die Toiletten konnte man aufgrund des Gestankes gar nicht betreten und der Außenbereich war auch keine Alternative weil dort stark geraucht wurde. Wir haben unsere Sachen dann doch lieber mit ins Auto genommen

Enttäuschender Gruppenbesuch – Mangelnde Hygiene und abgestandene Produkte
Ich war vor kurzem mit einer Gruppe in dieser Filiale und wir sind absolut unzufrieden mit dem Service und der Sauberkeit.
Folgende Punkte waren stark mangelhaft:
* Falsche und alte Produkte: Uns wurde ein Getränk ausgehändigt, auf dem eine völlig andere Bestellnummer und eine Uhrzeit standen, die bereits 30 Minuten zurücklag. Das Getränk stand offenbar eine halbe Stunde in der Küche, hatte kaum noch Kohlensäure und wurde uns trotzdem einfach serviert.
* Verunreinigtes Getränk: Ein von uns bestelltes stilles Wasser war gelblich verfärbt und wirkte absolut nicht sauber oder genießbar.
* Mangelhafte Sauberkeit: Im gesamten Lokal roch es unangenehm. Zudem waren an den Wänden deutliche Flecken von Tomatensauce und anderen Essensresten zu sehen.
* Zustand der Toiletten: Auf den WCs fehlten sowohl Seife als auch Papierhandtücher. Der elektrische Händetrockner war zudem entweder defekt oder komplett ausgeschaltet.
* Service: Das Personal war zwar nicht direkt unfreundlich, aber auch keineswegs einladend oder aufmerksam.
Für ein Systemgastronomie-Unternehmen, das auf Standards setzt, war dieser Zustand – insbesondere die Hygiene – eine absolute Enttäuschung. Hier muss dringend nachgebessert werden.

Wir haben Essen bestellt, und nur die Hälfte unseres Essens kam an, und niemand ging ans Telefon für mehrere Stunden. Keiner hat uns verstanden oder konnte uns weiterhelfen.
Ich will mein mcflurry mindestens bitte bitte

Ich habe heute in der McDonald’s-Filiale etwas bestellt und musste leider feststellen, dass das Fleisch roh war. Das ist aus hygienischer Sicht absolut inakzeptabel.

Daraufhin bin ich erneut in die Filiale gegangen und habe den Vorfall ruhig angesprochen. Der Schichtleiter hat meine Beschwerde jedoch direkt abgetan und meinte, das könne nicht sein, da er angeblich alles täglich genau kontrolliere. Eine ernsthafte Prüfung, Entschuldigung oder ein professioneller Umgang mit der Situation fanden nicht statt.

Gerade bei Lebensmitteln erwarte ich, dass Beschwerden ernst genommen werden – insbesondere bei rohem Fleisch. Stattdessen wurde ich als Kunde nicht ernst genommen.

Für mich war das eine sehr schlechte Erfahrung. So stelle ich mir weder Qualität noch Kundenservice vor.