Rud’s Pizza | Doners

Ja es war lecker und die Dame auch sehr freundlich. Was ich allerdings sehr komisch fand war, dass der Döner nicht frisch gemacht wurde. Ich wurde nur gefragt, welchen ich möchte und 2min später hatte ich ihn in der Hand. Ich wurde nicht gefragt, ob und welche Sauce oder ob ich etwas nicht drauf haben möchte. Nicht jeder kann alles essen und somit wäre es wünschenswert, dass man zumindest gefragt wird

Netter Service bei dem Dönerstand, nur leider ein wenig überfordert teilweise. Dennoch super Geschmack, dafür lohnt sich auch das warten (chicken classic und Chicago Bull). Die Pizzen sind nicht schlecht, aber hier lässt der Service zu wünschen übrig, weder nett noch ein ordentlicher Kleidungsstil. Die Atmosphäre drinnen gibt einem nicht das Gefühl von „Willkommensein“. Also definitiv noch Luft noch oben.

Mitarbeiter Können Kein Deutsch gefühlt, Am Telefon sau Frech sowie Respektlos, Die Aktion halber preis beim Tanzen war auch nicht in dieser Filiale wo die Frau rotz frech gesagt hat dein Pech.

Dann hab ich mir trotzdem eine normale Pizza gekauft wo ich gefragt hab ob sie mir netterweise Mais draufpacken könnte wo sie zustimmte.
Das Ergebnis war eine Margherita mit Knoblauch Sauce Drauf.

Bewertung Doners: Der Chicago Bull den ich vor paar Tagen probiert hatte schmeckt sehr lecker. Am Service/ Wartezeit bis das Essen zubereitet ist (30min für ein Döner) besteht noch ein bisschen Handlungsbedarf (richtige Bestellung/leichte Überforderung des Mitarbeiter bei hohen Bestellaufkommen). Leider war der Döner den ich heute bekommen habe, nicht der den ich bestellt habe (leider zuspät bemerkt) und war auch Geschmacklich nicht mein Fall.

Nach längerer Zeit hatte ich mal wieder Lust auf einen Döner und habe diesen Laden zufällig entdeckt. Ich ging also mit Hunger hinein – und mit der naiven Vorstellung, dass man in einem Döner-/Pizza-Laden eventuell auch Salat bekommen könnte.
Spoiler: Das war offenbar mein erster Fehler.
Ich stellte also mutig die Frage nach Salat – und wurde daraufhin in einer Intensität belehrt, die ich zuletzt aus meiner Kindheit kenne. Mir wurde sehr eindrucksvoll erklärt, dass man bei einem Laden, auf dem „Döner“ und „Pizza“ steht, selbstverständlich kein Gemüse erwarten sollte. Diese Lektion wurde mir mit entsprechender Lautstärke und Nachdruck vermittelt.
Versteht mich nicht falsch: Ich bin wirklich nicht der Typ, der wegen einer Laune oder eines schiefen Blicks eine Bewertung schreibt. Gastronomie ist stressig, jeder hat mal einen schlechten Tag – dafür habe ich Verständnis. Aber wenn man nach 40 Minuten Wartezeit zusätzlich das Gefühl bekommt, persönlich angegangen worden zu sein, dann bleibt das hängen. So unwohl habe ich mich in einem Imbiss tatsächlich noch nie gefühlt.
Fairerweise möchte ich ausdrücklich die Schwester mit Kopftuch loben. Ruhig, höflich, professionell – genau so stellt man sich Service vor. Das war der positive Gegenpol.
Wie das Essen geschmeckt hätte, kann ich leider nicht sagen. Nach 40 Minuten Wartezeit und einer unerwartet intensiven Erziehungsmaßnahme war mein Appetit verschwunden. Vielleicht war es hervorragend – ich werde es nicht erfahren.
Diese Rückmeldung richtet sich in erster Linie an die Geschäftsführung. Ich hatte während der Situation nicht den Eindruck, dass eine verantwortliche Person anwesend war, und gehe davon aus, dass dieser Umgangston nicht dem gewünschten Standard entspricht.
Zur Orientierung für die Leitung: Die Mitarbeiterin an der Pizza-Theke erwähnte im Gespräch selbst, dass sie aus Tschechien kommt. Ich gebe das ausschließlich weiter, damit nicht versehentlich die falsche Person gemeint oder gelobt wird. Ihre Herkunft hat selbstverständlich nichts mit ihrem Verhalten zu tun – Respekt ist eine Charakterfrage, keine Nationalitätsfrage.
Leider kann ich anstelle eines leckeren Gerichts nur empfehlen, künftig auf die Frage nach Salat zu verzichten.