Chinarestaurant Yan

Das Essen war super lecker und die Auswahl war gut.
Personal freundlich und zuvorkommend.

Essen war Fantastisch. Sushi frisch gemacht und schön „cremig“ Für Jung und alt hatte es was (auch für meine 8m alte Tochter)
Service war super! Sehr freundlich und extrem Kinderlieb.
Viele Hochstühle vorhanden. Sauber.

War alles super,freundliche Bedienung,tolles Essen mit reichlicher Auswahl.Gerne wieder🫶

Ich selbst war zum 3. Mal am vergangenen Freitag mit meinem Bruder dort essen. Mein Bruder war zum 1. Mal da. Uns hat es wieder sehr gut geschmeckt. Mein Bruder meinte das der Tepanyaki nicht nötig sei das das Angebot an warmen Speisen an der Grenze zu Büffet Theke völlig ausreichend ist. Wir sind richtig satt geworden.
Das Personal ist sehr nett
Lustig ist immer der Service mit dem Roboter.

Leider war diesmal eine Gruppe von Farbigen Menschen da die mit ihren lauten Gespräche das ganze Lokal geprägt haben. Das sollte eigentlich nicht sein

Vom Lieblingsrestaurant zum enttäuschenden Abschied

Vor drei Monaten habe ich das China-Restaurant Yan für mich entdeckt – und war sofort begeistert. Als jemand mit kompletter Gastrektomie (mein Magen wurde mir wegen eines Tumors KOMPLETT entfernt), ist es für mich extrem schwer, passende Restaurants zu finden. Aber hier fühlte ich mich verstanden: Man kam mir preislich entgegen, da ich nur winzige Portionen essen kann. Das Essen war solide, das Ambiente angenehm, und ich habe mich wirklich wohlgefühlt.

Ich war in den 3 Monaten sicher 9–10 Mal dort essen – was für mich viel ist. Ich habe mir Zeit genommen, bisschen was gegessen, gewartet, langsam den nächsten Teller geholt. Nie große Portionen, nie „Buffet-Ausnutzung“, sondern angepasst an meine Situation. Genau deshalb war ich dem Restaurant so dankbar – und habe es auch jedem weiterempfohlen.

Heute jedoch kam die große Enttäuschung: Nach dem Essen wurde mir plötzlich mitgeteilt, dass ich ab sofort den vollen Preis bezahlen müsse – obwohl sich an meiner Situation nichts geändert hat. Kein Wort vorher, keine Erklärung, einfach ein Kommentar „vom Chef entschieden“. Das ist nicht nur enttäuschend, sondern leider auch unprofessionell.

Ich habe nie grosse Portionen gegessen, zwar mehrere Teler, aber immer ganz kleine miniportionen und das über längere Zeit verteilt – was durch meine medizinische Situation notwendig ist. Nun den vollen Buffetpreis zu verlangen, obwohl ich mengenmäßig weit unter dem Durchschnitt liege, ist für mich nicht nachvollziehbar. Sogar Kleinkinder essen mehr als ich!

Leider hat das Restaurant damit einen treuen Stammgast verloren. Es gibt genug andere chinesische Restaurants mit vergleichbar gutem Essen und einem besseren Verständnis für besondere Lebenssituationen.

Das, was mich an Yan gebunden hat – das Gefühl, gesehen und respektiert zu werden – war auf einmal weg. Und ja, wie gesagt, damit ist das Kapitel Yan für mich leider beendet.
So kann man auch seine Stammkunden verlieren. Schade!

Ergänzung zur ursprünglichen Bewertung:

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich möchte darauf kurz reagieren, da ich Ihre Darstellung so nicht stehen lassen kann – vor allem im Hinblick auf meine gesundheitliche Situation.

Ja, ich habe eine vollständige Gastrektomie hinter mir – und ja, ich esse öfter kleine Mengen, weil es gar nicht anders geht. Genau deshalb war ich über drei Stunden hinweg bei Ihnen und habe insgesamt sechs kleine Teller gegessen. Und weil ich mit meinem Ernährungscoach (bzw. Ernährungsassistenten) zusammenarbeite, dokumentiere ich jede Mahlzeit mit einem Foto – damit wir gemeinsam analysieren können, was ich vertrage. Diese Bilder habe ich jetzt zu meiner Bewertung hinzugefügt. Wer sich die Fotos ansieht, sieht: Das waren Miniportionen. Teilweise nur ein bisschen Salat, zwei Gummibärchen oder drei Nudeln mit Gemüse. Ich esse eben nicht viel – aber langsam und verteilt.

Wenn Sie jetzt behaupten, ich hätte das Buffet "deutlich über das Maß hinaus genutzt", ist das schlicht nicht korrekt. Ich denke, die Fotos sprechen für sich. Ich habe mich an die besprochene Regel gehalten: kleine Portionen – verteilt über die Zeit.

Natürlich verstehe ich, dass Kulanz auf Vertrauen basiert. Aber Vertrauen funktioniert in beide Richtungen. Und ich bin enttäuscht, dass mein Verhalten so falsch dargestellt wird, obwohl ich mich an unsere Abmachung gehalten habe – so, wie auch bei meinen früheren Besuchen.

Schauen Sie sich die Fotos an. Überlegen Sie sich ehrlich, ob das für Sie aussieht wie ein Buffet-Ausnutzen – oder wie jemand, der einfach versucht, mit Würde und Disziplin mit einer massiven OP und Einschränkung zu leben.

Zweite Ergänzung:

Wow, was für eine Frechheit. Mir zu unterstellen ich lüge oder habe Teller selber abgeräumt 😡
Die Fotos, die ich hochgeladen habe, zeigen exakt das, was ich gegessen habe. Nicht mehr, nicht weniger.Ich dokumentiere jede Mahlzeit sorgfältig, weil ich nach einer vollständigen Gastrektomie darauf angewiesen bin, genau zu beobacht…