Coffee-Fellows

Mitarbeiter kommen erst nach 5min an die Theke, Panini Brot war trocken und ist gleich zerfallen. Viel Schmutz auf den Stühlen/Tischen. Kaffee war sehr gut.

Waren heute auf der Durchreise und hatten extra eine Raststätte mit Coffee Fellows gesucht da wir bisher von den Kaffees sowie dem Service zufrieden waren. Diese Filiale ist leider eine deutliche Ausnahme. Ich habe wirklich selten so eine unfreundliche Servicekraft wie hier erlebt. Die ältere „Dame“ wirkte nicht nur unmotiviert, lustlos und gestresst. Sie lies dies auch deutlich an uns sowie weiteren Kunden aus. Sie reagierte auf Fragen genervt, antworte mehr als Kurz und schnippisch. Zwei Kunden gingen während ich auf unsere Kaffees geartet habe daher weg und beschwerten sich dabei das sie so eine „Art“ noch nicht erlebt haben. Ich fragte Sie zB welche Kaffees sie mir empfehlen kann, die Antwort war schauen sie auf die Karte wenn sie lesen können. Haben uns für Latte Macchiato White entschieden mit der Bitte das sie diesen bitte gleich rühren soll, sie gab darauf keine Antwort, ob sie dies dann getan hat können wir nicht sagen da man nicht sehen kann was sie hinter der Theke macht. Was wir sagen können ist das wir beide Kaffees nicht trinken konnten da sie wirklich sowas von extrem süß waren, wir haben diese schon oft bei Coffee Fellows getrunken aber diese waren tatsächlich ungenießbar, leider bemerkten wir dies erst als wir schon wieder am fahren waren. Nebenbei gab es keine passenden Deckel für die Coffee to go so das wir offene Kaffees mitnehmen mussten, sehr ärgerlich. Ebenfalls sehr ärgerlich ist das weder unsere Amex noch die Visa hier angenommen wurde, die Service Kraft sagte dann zu uns „wohl kein Geld auf dem Konto! - dann gibts auch kein Kaffee“ und dies für jeden hörbar. Das einzige positive war das sie zum Schluss sagte „einen schönen Tag!“ das war eine wirkliche Horror Erfahrung heute. Wir sprechen hier nicht nur keine Empfehlung aus sondern im Gegenteil wir empfehlen hier nichts zu kaufen. Schrecklich. Schade sowas

Früher mochte ich Coffee Fellows wirklich. Aber die Qualität hat extrem nachgelassen. Das Karamell in meine Getränk war definitiv alt, ich hatte lauter Geleestücke drin.

Der Kaffee ist zu wässrig, der Cappuccino zu milchig, die süßen Sachen sind mit viel zu viel Sirup versehen... Und die Preise sind viel zu teuer. Ich empfehle nebenan bei McDonald's den Automaten Kaffee zu holen der kostet die Hälfte und ist von der Qualität her genauso gut...

Leider hat der Mitarbeiter am Montag Nachmittag lieber mit seinen Kollegen erzählt, als sich um die Kunden zu kümmern. Man kam sich vor wie ein Störfaktor. Er war extrem unfreundlich, und hat einen merken lassen, dass er keine Lust zum Arbeiten hat.
Das Eis für den Eiskaffee hat er mit der Hand aus dem Behälter in den Becher gefüllt. Hygiene ist etwas ganz anderes. Das nächste Mal, dann halt doch lieber den Kaffee aus dem Kuhlregal. Der ist wenigstens hygienisch abgefüllt.