Gaststätte Schlossterrassen

Super schöne Lage- direkt am Schloss...herrlicher Ausblick vom Wintergarten aus - haben dort nur was getrunken - sehr zuvorkommender Service- einfach gemütlich - kommen gerne wieder - allein schon wegen der Aussicht empfehlenswert -

Wir waren rundum begeistert! Das Essen war super lecker, frisch zubereitet und geschmacklich einfach hervorragend. Die Bedienung war ausgesprochen freundlich, aufmerksam und hat dafür gesorgt, dass wir uns sofort wohlgefühlt haben. Trotz des gut besuchten Restaurants ging alles erstaunlich schnell. Es hat wirklich alles gepasst – vom Service bis zur Qualität der Speisen. Wir kommen auf jeden Fall wieder und können die Schlossterrassen Wernigerode uneingeschränkt weiterempfehlen!

Die Lage ist unschlagbar – oben am Schloss, und der Weg hinauf ist das perfekte Vor- und Nachprogramm zum Essen. Wer danach noch Kalorien loswerden will: Schloss anschauen oder ausgedehnt wandern, bei gutem Wetter ein Traum.

Die Bestellung kam erstaunlich schnell und der Service war insgesamt richtig gut, die Bedienung sehr nett. Das Essen war schön angerichtet, für die vollen 5 Sterne fehlte aber einfach der letzte Pfiff: Das Schnitzel hätte gerne 2 Minuten länger braten und etwas weniger fettig sein dürfen. Die Pilzrahmsauce zum Rahmmedaillon war bei 2 von 4 Bestellungen kalt – wurde aber auf Anmerkung anstandslos und flott gegen heiße getauscht, das rechne ich hoch an.

Die Preise sind nicht gerade ein Schnäppchen, aber gut, die Lage isst quasi mit. Was allerdings gar nicht geht: Ketchup und Mayo zu den Pommes gibt es nur in diesen kleinen Plastiktütchen wie bei McDonald's – für einen Euro extra. Und dann ist es nicht mal richtige Mayo, sondern Salatmayonnaise, und die Menge in so einem Tütchen bewegt sich im homöopathischen Bereich. Bei den Preisen darf man mehr erwarten, wir sind hier in einem Restaurant und nicht am Drive-in. Das kostet den Service leider einen Stern.

Das Lokal selbst ist nicht mehr topmodern, hat aber einen rustikalen Charme, der einfach passt – dafür volle 5 Sterne fürs Ambiente. Das Essen landet bei soliden 4 Sternen, mit etwas größeren Portionen und dem gewissen Extra wären auch 5 drin.

Unterm Strich: ein lohnenswerter Tagesausflug. Wir kommen wieder – die Mayo bringen wir dann selbst mit. 😉

Grundsätzlich ein schön gelegenes Lokal mit Harz- und Schloss Panorama.

Erster Blick in die Karte:
500ml Leitungswasser 4,50€ 🤣🫣

Kellner:
Eigentlich freundlich aber nicht wirklich aufmerksam... Pott Kaffee mit kalter mich bestellt, heiße Milch wurde serviert

Qualität der Speisen und Getränke:
Der Eiskaffee ist ein absoluter Witz, nichtmal eine Kugel eis im Getränk gewesen. Einfach nur eine kalte, wässrige, übersüsste Plörre.

Sorry, aber das geht wirklich besser....

Ein enttäuschendes Erlebnis. Ein zwölfjähriges Kind wollte sich lediglich etwas zu trinken holen und hat sich versehentlich in den oberen Bereich gesetzt, in dem eine geschlossene Gesellschaft stattfand. Obwohl offenbar niemand bemerkt hat, dass er dort hochgegangen ist, wurde er nicht bedient.

Statt freundlich darauf hinzuweisen oder eine Lösung anzubieten, wurde die Situation nicht kundenorientiert gehandhabt. Gerade bei einem Kind hätte man mehr Verständnis und Service erwarten können.

So sollte man mit Gästen – insbesondere jungen – nicht umgehen.

Und im Anschluss wurde nicht mal das Gespräch gesucht.

Leider nicht zu empfehlen, lieber ein paar Meter weitergehen. Da gibt’s ein besseres Café.