Schäfers Backstuben GmbH

Einfach Katastrophe. Frech und so etwas von unfreundlich. Nie wieder

2 belegte Brötchen zum Mitnehmen und 1 Softdrink gekauft. Im Gegenzug wollte ich eine leere Pfandflasche abgeben. Ebenfalls eine 25 Cent-Plastikflasche mit dem gleichen Pfandsymbol wie die neu gekaufte. Die Annahme wurde verweigert, weil ich die leere Flasche nicht dort gekauft hätte. Dies sei von der Zentrale so vorgegeben.
Extrem unfreundlich und völlig entgegen den für alle Geschäfte gültigen Pfandregeln.
Kundenorientierung 1 Stern, Brötchen ok - 3 Sterne, in Summe noch 2 Sterne.

Filliale Wetter ist mittlerweile echt eine Katastrophe, weniger wegen dem Angebot (auch wenn man sich das preislich erstmal leisten können muss, vor allem der halbvolle Kaffeebecher ist eine Unverschämtheit), sondern mehr wegen der Mitarbeiter. Selten so ein dermaßen unkonzentriertes Personal gesehen. Die können sich keine 3 Artikel merken die man bestellt, die drehen sich zum Regal um, da haben die alles schon wieder vergessen, bis die Brötchen in der Tüte sind, haben die noch 3x nachgefragt. Unter anderem auch auf das ständige Gegackere und Gesabbel untereinander zurückzuführen. Echt nichts gegen eine lockere Arbeitsatmosphäre, aber nicht wenn dermaßen die Qualität darunter leidet. Und vor allem immer mit auf die Finger gucken, die können z.T. nicht zählen oder packen was ganz anderes ein. Heute erst wieder: Schokobrötchen bestellt, Schokodropi in der Tüte gelandet, nicht das erste Mal. Und an der Kasse macht man dann doch des öfteren ein Plus, weil auch hier nicht richtig abgerechnet wird, und dann zahlt man noch mit Karte und wird angepampt weil man gerne den Beleg hätte der schon aus Reflex im Müll gelandet ist. Und bei einer elendig langen Schlange wird zu zweit direkt vor der Tür erstmal eine gequarzt, von dort aus geht direkt hinter die Theke und nicht unters Waschbecken. Sind nicht alle so, aber gute Mitarbeiter kann man max. an einer Hand abzählen.

Die Geschäftsführung und die leitenden Mitarbeiter bei der Filiale der Universitätsstraße wirken leider alles andere als professionell. Hinter den Kulissen scheint es an Ordnung und Sauberkeit massiv zu fehlen.
Für mich definitiv das letzte Mal – nie wieder.

Ich kenne so ziemlich alle Schäfer Bäckereifillialen im Landkreis aber die in Wetter ist einfach nur eine Katastrophe.....Ware ist gut aber die Bedienung ist, bis auf ganz wenige, unglaublich unfreundlich und teilweise zickig.....wenn 2-4 Personen in der Filiale arbeiten ist mindestens eine draußen am Rauchen oder Pause machen obwohl sich drinnen eine längere Warteschlange gebildet hat......so ist das bei denen immer, erst werden die Leute mit Frühstück bedient...dann die wartenden die nur Brot oder Brötchen haben wollen, das kann bis zu 10 Minuten dauern.....ich kann hier nur die Filiale in Buchenau als Schulung für Wetter empfehlen, die wissen worauf es ankommt!