Bäckerei Klein GmbH & Co. KG

Handwerklich sehr gute Bäckerei mit großer, reichhaltiger, guter und schnackhafter Auswahl.
Frühstücken gehe ich zumindest immer Samstags (aber auch mal während der Woche). Gute Auswahl an belegten Brötchen und Kaffeeauswahl. Man bekommt auch individuell belegte Brötchen. Sehr freundliches und engagiertes Personal. Ich kann die Bäckerei uneingeschränkt weiterempfehlen.

Eine super Bäckerei, habe mit meiner Tochter dort gefrühstückt, wir würden herzlich empfangen und bedient von Frau sasmannshausen (hoffe der Name ist richtig) selten soviel Freundlichkeit gemerkt, diese Frau liebt ihren Job und das sieht man als Kunde. Zudem super Kinder lieb sowas ist heute einfach nur wichtig. Essen war auch gut, es wurde für uns auch extra frisch belegt, Milchkaffee sehr gut. Preise: Naja kann man halt momentan nicht ändern. Ambiente leider ein Stern Abzug weil es leider an der Straße grenzt. Alles in allem sehr gut und sehr freundliches Personal. Wir kommen wieder :)

Heute war ich in der Bäckerei Klein und wollte zwei Croissants kaufen. Leider habe ich zunächst mit der falschen Karte bezahlt, weshalb die Zahlung nicht funktioniert hat. Dafür habe ich mich auch bei der Mitarbeiterin entschuldigt.

Trotzdem hat sich eine ältere Mitarbeiterin, die offenbar eine jüngere Kollegin eingearbeitet hat, leider sehr unfreundlich verhalten. Sie hat mit den Augen gerollt und mir deutlich das Gefühl gegeben, dass ihr die Situation unangenehm ist und ich störe. Sie hat mich nicht einmal angelächelt, obwohl ich mich bereits entschuldigt hatte.

Die jüngere Mitarbeiterin hingegen war freundlich, ruhig und hat sogar gelächelt. Ehrlich gesagt könnte sich die ältere Kollegin ein Beispiel an ihr nehmen.

Ein kleiner Fehler bei der Bezahlung kann jedem passieren – gerade deshalb wäre etwas mehr Geduld und Freundlichkeit gegenüber Kunden wünschenswert.

Ich habe diese Bäckerei eigentlich immer gerne besucht, bin aber inzwischen sehr enttäuscht.
Mehrfach konnte ich beobachten, dass Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter direkt vor der Tür rauchen und anschließend ohne erkennbares Händewaschen wieder in den Verkaufsraum gehen und Backwaren anfassen. Das finde ich aus hygienischer Sicht sehr problematisch und ehrlich gesagt auch ziemlich unappetitlich.
Gerade in einem Lebensmittelbetrieb sollte Hygiene oberste Priorität haben. Dazu gehört für mich auch, dass nach dem Rauchen konsequent die Hände gewaschen werden und solche Pausen nicht direkt vor dem Eingang stattfinden.

Aufgrund dieser wiederholten Eindrücke habe ich aktuell kein gutes Gefühl mehr dabei, dort einzukaufen. Ich hoffe sehr, dass das Thema intern ernst genommen und verbessert wird.

Nachtrag: es war die Filiale an der Klarenthalerstrasse.

Ich gehe gerne in diese Filiale. Ich muss aber einen Stern für die angebrannten Croissants abziehen (war geschmacklich dominierend). Auf sowas muss man hingewiesen werden. Ich hätte es nicht gekauft, wenn man mich vorher darauf hingewiesen hätte.

Teil 2 - NEU

DAS WAR DAS LETZTE MAL. WIEDER ALLES VERBRANNT. MÖCHTE NUR NOCH 1 STERN GEBEN. ZU DEN PREISEN EINFACH UNVERSCHÄMT!!!