Cafe Extrablatt Wiesbaden GmbH

Wir haben zu viert hier gegessen gegen 14 Uhr.
Zwei Erwachsene und zwei Kinder a 5 Jahre.
Nach ein bisschen Wartezeit (es war super voll und laut) brachte eine nette Dame die Kinderkarte und etwas zu malen und machte darauf aufmerksam dass es auch ein Kindergetränk für nur 1,50€ gibt super lecker und ohne Zucker. Der Service war gut und das Essen war sehr lecker besonders der vegetarische Flammkuchen und die Preise waren auch OK.
Wir kommen gerne wieder.

Wir waren gestern spontan zu 3. Frühstücken gewesen und haben ohne Probleme Plätze gefunden.
Egal ob man sich was von der Karte, oder vom Buffet was aussucht, die Auswahl ist wirklich sehr groß.
Qualität ist super, der Service wirklich sehr aufmerksam und freundlich.
Sehr zu empfehlen und wir kommen garantiert wieder

Gemütliches, entspanntes Lokal, die Getränke sowie das Essen kamen schnell und war sehr lecker. Die Absprachen unter den Servicekräften haben funktioniert, es wurde sich super um uns gekümmert. Vielen Dank!

Wir waren als Familie dort frühstücken. Preislich absolut im Rahmen. Wir haben 65€ für 3 Erwachsene und einem Kind bezahlt. Wir hatten 4xdas buffet, 4 warm Getränke die wir zusätzlich bestellt haben. Im Preis inklusive war jeweils ein O-Saft. Man sitzt recht gemütlich, Essen ist reichlich, mir hat nur Lachs und Joghurts gefehlt. Ansonsten auch sehr leckere Cremes vorhanden. Wir waren zufrieden.

Ich gebe 3 Sterne, weil ich eigentlich gerne und regelmäßig ins Extrablatt gehe. Heute war der Besuch allerdings leider ein Flop.
Meine Freundinnen und ich hatten uns die Speisekarte vorher online angeschaut. Ich wollte eine Limo sowie die 4 Chicken Wings mit Mayonnaise bestellen. Da ich online eine Fehlermeldung bekommen hatte und mir nicht sicher war, ob die Bestellung trotzdem abgeschickt wurde, habe ich den Kellner extra gefragt. Er sagte mir, dass keine Bestellung eingegangen sei. Daraufhin hat er unsere Bestellung ganz normal aufgenommen.
Leider lief danach einiges schief. Das Getränk meiner Freundin kam erst nach etwa 20 Minuten, sodass wir die Maracujaschorle erneut bestellen mussten, weil zunächst nichts angekommen war. Auch die 4 Chicken Wings haben sehr lange auf sich warten lassen.
Als das Essen schließlich kam, wurden uns die 4 Chicken Wings mit Mayonnaise gleich zweimal gebracht sowie zusätzlich eine Portion mit Salsa, die wir überhaupt nicht bestellt hatten. Anschließend wurden wir von einem Kellner (groß, Buzz Cut, schwarzer Bart, breit gebaut) in einem unfreundlichen Ton darauf hingewiesen, dass wir so etwas das nächste Mal bezahlen müssten.
Ich arbeite selbst im Service und weiß daher, dass Fehler passieren können gerade an warmen Tagen, wenn viel los ist. Deshalb bringe ich normalerweise auch viel Verständnis mit. Was ich allerdings nicht akzeptieren kann, ist der unfreundliche Umgang mit Gästen. Eine Diskussion mitten im Restaurant war für mich keine Option. Ich hätte sogar angeboten, die doppelt gebrachten Speisen zu bezahlen, aber nach der Art, wie mit uns gesprochen wurde, habe ich davon Abstand genommen.
Schade, denn ich komme eigentlich sehr gerne ins Extrablatt und hatte bisher überwiegend gute Erfahrungen. Ich hoffe, dass künftig freundlicher mit solchen Situationen umgegangen wird.