Günay's Bäckerei

Dieser Geruch unbeschreiblich gut.der laden überzeugt mit sauberkeit, geschmack und service. Top!!

Sehr feine Qualität zu einem guten Preis.

Bewertung ohne Text.

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1 Stern 🌟
Heute wollte ich mir zwei Teilchen kaufen und habe dafür 3,00 € bezahlt. Bereits beim Anfassen hatte ich den Eindruck, dass die Backwaren nicht frisch waren. Nach dem ersten Bissen war für mich sofort klar: Sie schmeckten alt und trocken. Ich habe sie nicht weiter gegessen, sondern bin direkt zurück in die Bäckerei.

Ich habe dem Mitarbeiter die angebissene Backware gezeigt und erklärt, dass sie für mich nicht frisch ist. Anstatt mir den Kaufpreis zu erstatten, wurde mir lediglich angeboten, etwas anderes für die gleichen 3,00 € auszusuchen. Das habe ich selbstverständlich abgelehnt.

Es geht mir nicht um die 3 Euro, sondern ums Prinzip. Wenn ein Kunde unmittelbar nach dem ersten Bissen reklamiert, sollte man die Beschwerde ernst nehmen und nicht versuchen, die Ware einfach gegen etwas anderes auszutauschen. Das vermittelt den Eindruck, dass der Umsatz wichtiger ist als Kundenzufriedenheit und Qualität.

Für mich war das eine äußerst enttäuschende Erfahrung. Frische Backwaren sollten in einer Bäckerei selbstverständlich sein. Nach diesem Erlebnis werde ich dort nicht mehr einkaufen und kann diese Bäckerei aufgrund meiner persönlichen Erfahrung leider nicht empfehlen.