Bäckerei Rutz GmbH

Die Brote sind immer sehr lecker. Allerdings kaufe ich dort abends zwischen 19 und 20 Uhr eher ungern ein, da zumindest in diesem Zeitraum oft ein Mitarbeiter bedient, der offensichtlich absolut keine Lust auf seinen Job hat und Kunden wohl nur als lästig empfindet. Ich kann es verstehen, wenn es nicht leicht ist, Mitarbeiter zu finden, aber mit solchen vergrault man sich dann doch eher die Kunden.

Wollte heute Sonntag um 7.30 Uhr nach meinem morgendlichen Spaziergang beim Rewe für eine Zigarette auf dem Rutz seine Stühle sitze sofort ist eine Verkäuferin gekommen ob ich etwas möchte ,wenn nicht müsste ich sofort gehen,bin 3 bis 4 mal in der Woche dort, aber die Bäckereien werde ich mir in Zukunft verkneifen.

Kurz vor Ladenschluss wurden wir , eine Gruppe von fünf jungen studierten Männern, von der Mitarbeiterin Frau Ch. W. in einem aus unserer Sicht unangemessen scharfen Ton darauf hingewiesen, dass nur noch 10 Minuten geöffnet sei. Dieser Hinweis wurde erneut in ähnlichem Ton wiederholt.

Auf unseren Hinweis, dass man dies auch freundlicher formulieren könne, sagte sie wörtlich: „Ich kann kein Türkisch. Wir reden hier Deutsch.“ Diese Aussage empfanden wir als unangebracht und irritierend.

Nach unserem anschließenden Einkauf im Rewe (ca. 20 Minuten später) befand sich ein anderer Gast weiterhin am Tisch, ohne von Frau Ch. W. auf die verbleibende Öffnungszeit hingewiesen worden zu sein.

Eine Beschwerde an die Leitung wird eingereicht. Wir erwarten einen respektvollen und professionellen Umgang mit allen Kundinnen und Kunden.

Kurz vor Ladenschluss wurden wir – eine Gruppe von fünf jungen Männern – von der Mitarbeiterin Frau Ch. W. darauf hingewiesen, dass das Geschäft nur noch zehn Minuten geöffnet sei. Dieser Hinweis erfolgte aus unserer Sicht in einem unangemessen scharfen Ton und wurde kurz darauf in ähnlicher Weise erneut wiederholt.

Als wir anmerkten, dass ein solcher Hinweis auch freundlicher formuliert werden könne, entgegnete sie wörtlich: „Ich kann kein Türkisch. Wir reden hier Deutsch.“ Diese Aussage empfanden wir als irritierend und unangebracht.

Nach unserem anschließenden Einkauf im nahegelegenen Rewe (etwa 20 Minuten später) stellten wir fest, dass sich weiterhin ein anderer Gast am Tisch befand, ohne dass dieser von Frau Ch. W. auf die verbleibende Öffnungszeit hingewiesen worden war.

Wir werden diesen Vorfall der Geschäftsleitung melden und erwarten grundsätzlich einen respektvollen sowie professionellen Umgang mit allen Kundinnen und Kunden.

Die Asiatisch-Stämmige Verkäuferin war das unfreundlichste, was ich je erlebt habe !
Belegen sie mir was ? - „Nein nur was hier liegt“ und dann genervt zu stöhnen wenn man Karte zahlen will und das war längst nicht alles ….

Wenn ich um 7:30 Uhr schon keine Lust mehr auf meinen Job habe, dann muss ich mir etwas anderes suchen !

So unfreundlich bin ich noch nie behandelt worden !!