Burger King Wildau

WOW, wenn man dachte McDonald’s auf der anderen Straßenseite macht schon vieles falsch dann muss man sich wirklich mal diese Filiale von Burger King anschauen!
Wie schon einige Leute vor mir schrieben, habe auch ich diese Filiale immer dreckig und nicht einladend erlebt. Die Toiletten sind auch eine absolute Frechheit, die Sauberkeit von einem Dixi auf einem Volksfest ist auf gleichem Niveau und Toilettenpapier gibt es hier wie dort auch quasi nie.

Es ist ein Wunder wie diese Filiale weiter über die Runden kommt. Ich geh hier definitiv nie wieder essen.

Von 4 Bestellautomaten waren 3 defekt. Sau dreckig. Auch die Tische waren saudreckig. Den Aussentisch mussten wir selber reinigen. An der Kasse durften man nicht bestellen. Es Sprach nur 1 Restaurantleiter deutsch der Rest hat uns nicht verstanden. 1 von 2 Kaffee war kein Kaffee sondern Wasser. Die Zuckerpakete waren dreckig da waren flecken drauf. Von einem weiteren Besuch sehe ich definitiv ab.

Heute waren wir direkt um 10:00 Uhr bei Burger King in Wildau und habe selten ein derart enttäuschendes Erlebnis in einer Filiale dieser Kette gehabt. Schon beim Betreten fielen mir die vom Vortag noch deutlich sichtbaren, verschmutzten Tische auf – von grundlegender Sauberkeit kann hier keine Rede sein. Auf der Toilette gab es trotz Hinweisen anderer Gäste kein Toilettenpapier, was nicht nur unangenehm, sondern schlicht unangemessen ist.

Hinzu kam, dass sämtliche Bestellterminals defekt waren und damit der eigentlich übliche Bestellkomfort komplett wegfiel. Im Gastraum herrschte eine unangenehme, fast schon trostlose Atmosphäre, da keinerlei Musik lief und man sich eher in einer Bahnhofshalle als in einem modernen Restaurant fühlte. Den negativen Eindruck hat schließlich das Essen vollendet: Die Burger, die mir serviert wurden, waren kalt und wirkten nicht frisch zubereitet, was bei einer Fast-Food-Kette absolut inakzeptabel ist.

Besonders enttäuschend ist dieser Besuch, wenn ich ihn mit einer Burger-King-Filiale in Spanien vergleiche, die ich nur einen Tag zuvor besucht habe: Dort waren Sauberkeit, Atmosphäre und Produktqualität auf einem völlig anderen Niveau. Der Standort in Wildau fällt dagegen regelrecht ab und bestätigt leider viele bereits vorhandene, kritische Stimmen zu dieser Filiale (dreckig, unordentlich, schlechte Qualität). Unter diesen Umständen kann ich Burger King Wildau aktuell keinesfalls empfehlen und hoffe dringend, dass das Management diese massiven Defizite in Sauberkeit, Service und Produktqualität ernst nimmt und schnell für grundlegende Verbesserungen sorgt.

Enttäuscht, selbst 1 Stern ist noch zuviel.
Eismaschine kaputt, somit WIEDER MAL KEIN Shake! => Dauerzustand!

Bestellterminals, hoffnungslos.
Wartezeit, unterirdisch.
Personal, Katastrophe!

Das Essen? Ohne Worte.
Nur soviel: Enorme Durchschlagskraft in der Nacht gehabt ....

Definitiv das letzte Mal.

Kleiner Tipp an die GF:
Es gibt nichts zu klären, macht die Bude zu.
Damit ist allen besser geholfen.

Nachtrag:
Wenn man sich die aktuellen Rezensionen ansieht und man im selben Zusammenhang sieht, dass rein GAR NICHTS passiert auf angesprochene Sachverhalte (auf lange Sicht betrachtet), ist das schon beachtlich.
Selbst die standardisierte Antwort, man soll sich beim Kundenservice per Mail melden, was zum Geier soll das bringen.
Man ist doch nicht gewillt, etwas zu ändern oder darauf zu reagieren.

Und brauner Salat, kalte / pappige Burger / Pommes sprechen NICHT für frische Zubereitung, selbst die Getränke waren verkehrt.
Es hat zumindest eben gereicht, sich alles durch den Kopf gehen zu lassen.

Nachdem der Drive-in beim Schönefelder BK geschlossen war, bin ich extra nach Wildau um auch hier festzustellen, dass es keinen Drive-in Service gibt. Dementsprechend voll war es drin.
So viel zum Thema "Fast" Food.
Dann eben zum McDonald's nach Fürstenwalde. Dort ist auch noch freundliches Personal anzutreffen.