Landbäckerei Stinges

Sehr freundliches Personal und eine durchgehend angenehme Atmosphäre. Die Auswahl an Backwaren ist vielfältig und frisch, besonders der Kuchen und die Amerikaner überzeugen geschmacklich und qualitativ. Man merkt, dass hier Wert auf Handwerk und gute Zutaten gelegt wird. Auch der Kaffee ist sehr gut und rundet das Gesamtbild ab. Insgesamt eine zuverlässige Bäckerei, bei der man gerne wieder einkauft.

Für uns ist es die beste Bäckerei der Gegend, vielleicht sogar der Welt 🤗. Das Team ist super freundlich und wir werden immer mit einem Lächeln empfangen. Macht weiter so. Ihr seid klasse! 👍

Immer guter und netter Service und frische Backwaren. Der beste Bäcker in Willich. Abholservice via App ist immer zügigen zuverlässig

Ich komme, des Öfteren mit meinen Kindern hier her , und wir werden immer freundlich sogar sehr herzlich empfangen . Frühstücken oder mittags für ein Kaffee oder ein Stück Kuchen /Amerikaner mit Smarties.Wir fühlen uns sehr wohl , und für uns ist diese Bäckerei , durch die motivierenden und sehr freundlichen Angestellten die BESTE❤️Ihr macht ein tollen Job und seid ein super Team , die ihre Arbeit ,mit liebe ausübt und dass spürt , man als Kunde ❤️

Letzte Woche war ich in der Bäckerei und habe eigentlich ein angenehmes Einkaufserlebnis erwartet. Die Kassiererin war zwar zunächst freundlich zu meinen Kindern und hat ihnen sogar Brötchen gegeben – das war nett –, aber leider kam es danach zu einem sehr unangenehmen Vorfall.

Ich habe nicht mein vollständiges Rückgeld erhalten (15 € fehlten). Als ich das freundlich ansprach, zeigte die Kassiererin keinerlei Verständnis und behandelte mich wie eine Betrügerin. Sie notierte meinen Namen und meine Telefonnummer mit der Bemerkung, dass man mich kontaktieren würde, falls am Abend Geld in der Kasse fehlen sollte. Ich habe die Situation ruhig erklärt und darauf hingewiesen, dass jedem mal ein Fehler passieren kann – trotzdem blieb sie uneinsichtig.

Darüber hinaus habe ich den Kundendienst per E-Mail und über WhatsApp kontaktiert, aber dort erhielt ich nur die lapidare Antwort, dass sich jemand melden würde – eine Rückmeldung ist bis heute ausgeblieben.

Fazit:
Der Umgang mit mir als Kundin war nicht nur unprofessionell, sondern auch demütigend. Freundlichkeit allein reicht nicht aus, wenn grundlegende Kundenanliegen ignoriert und berechtigte Beschwerden nicht bearbeitet werden. Ich kann diese Bäckerei aufgrund dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.