Amara - Event - Festsaal - Gasthaus- Pension

Wir haben unseren 40.
Geburtstag groß gefeiert. Der Festsaal war wunderschön dekoriert und alles bis ins Kleinste vorbereitet. Alles wird vorher durchgesprochen und abgestimmt.
Der Service, das Buffet und das ganze Ambiente waren einfach perfekt. Es ist überall, wirklich überall sauber! Und das bei der Größe des Hauses.
Die Zimmer waren in Ordnung. Es sind ganz gemütliche kleine Zimmer. Die Betten sind etwas hart, aber alles gut für eine Nacht. Die zweite frisch bezogene Zudecke findet sich im Schrank. Es ist alles da.
Auch unser Frühstück ließ keine Wünsche offen.
Es war ein rundum wunderschöner und empfehlenswerter Aufenthalt!

Nochmals vielen lieben Dank an das Amara Team👍🫶

Wir sind eher zufällig nach einer feierlichen Zeugnisübergabe im Amara eingekehrt und sind sehr positiv überrascht worden. Das Essen war lecker und frisch zubereitet. Weiße, gestärkte Tischdecken haben wir schon lange in einem Restaurant nicht mehr gesehen. Das hat uns sehr gefallen. Wenn die durchaus hübschen Plastikblumen auf den Tischen durch eine kleine echte Blüte ersetzt würde, wäre wirklich alles perfekt. 😉 Vielen Dank an das Team, wir durften diesen schönen Tag im Amara stilvoll ausklingen lassen.

Wir haben hier die Hochzeit meiner ehemaligen Schwägerin feiern dürfen und es war wunderschön. Es hatten 70 Gäste Platz. Das Personal ist unheimlich freundlich und das Essen war sehr sehr lecker.
Die Zimmer waren sauber und die Betten sehr gemütlich. Die Zimmer sind nicht top modern, aber mir hat es an nichts gefehlt, außer vielleicht an Steckdosen, aber dafür habe ich eine Verteilerdose dabei.
Das Frühstück war ebenfalls sehr lecker !
Ich würde den Festsaal definitiv weiter empfehlen. :)

Wir waren heute im Restaurant essen, nicht als Gäste im Hotel. Wir haben mit 4 Erwachsenen und 2 Kindern knapp 160€ bezahlt, für 5 Burger und Getränke. Die Burger waren leider alle so schlecht, dass keiner seinen Burger aufgegessen hat. Die Patties waren TK Patties und knochentrocken. Außerdem waren ganz klar Knorpel im Fleisch. Keine gute Qualität.
Wir waren ganz klar zum letzten Mal hier.

Sehr unfreundlich und verständnislos
Ist leider auch nicht der erste Fall mehre bekannte haben schlechte Erfahrung gesammelt weil es überteuert ist für das was man bekommt und nur rum diskutiert wird wenn man anspricht das dass essen kalt ist.

Ich füge nachträglich hinzu (nach ihrer Antwort) :
Wir möchten Ihre Darstellung nicht so stehen lassen.
Wir haben zu keinem Zeitpunkt behauptet, bei Ihnen gegessen oder eine Feier bei Ihnen veranstaltet zu haben. Unsere persönliche Erfahrung bezog sich auf die Kommunikation im Zusammenhang mit unserem vereinbarten Besichtigungstermin. Wir haben telefonisch mitgeteilt, dass wir den Termin leider nicht wie geplant wahrnehmen können. Die Reaktion darauf haben wir als ausgesprochen unfreundlich, verständnislos und unangemessen empfunden. Genau diese Erfahrung dürfen wir selbstverständlich auch öffentlich wiedergeben.
Dass wir zusätzlich von mehreren Personen aus unserem Umfeld von negativen Erfahrungen mit Ihrem Betrieb gehört hatten, haben wir ebenfalls offen erwähnt. Diese Berichte sind jedoch klar von unserer eigenen Erfahrung zu unterscheiden.

Was wir allerdings nicht nachvollziehen können, ist der Ton Ihrer Antwort. Anstatt unsere Kritik sachlich einzuordnen, wird uns unterstellt, falsche Behauptungen aufzustellen, und gleichzeitig werden rechtliche Schritte angedroht. Eine solche Reaktion bestätigt für uns leider eher den Eindruck, den wir bereits während des Telefonats gewonnen haben.
Wir haben uns nach der Kommunikation bewusst gegen eine weitere Zusammenarbeit entschieden. Für eine Feier ist uns nicht nur der Saal wichtig, sondern ebenso ein respektvoller und professioneller Umgang mit Kunden – insbesondere bereits bei der ersten Kontaktaufnahme.
Wir haben unsere persönliche Erfahrung geschildert. Sie müssen diese nicht teilen, aber wir erwarten, dass unsere Erfahrung ebenso respektiert wird, wie wir die Entscheidung anderer Gäste respektieren, sich für Ihren Betrieb zu entscheiden.
Von persönlichen Angriffen oder Drohungen lassen wir uns jedenfalls nicht einschüchtern. Eine sachliche Auseinandersetzung mit Kritik wäre aus unserer Sicht der deutlich professionellere Umgang damit.