Bäckerei Büsch

Als ich die Bewertungen gelesen habe, war ich überrascht, dass einige Menschen so negative Rezensionen geschrieben haben. Ich hatte die Gelegenheit, die Mitarbeiter kennenzulernen, und sie wirkten alle sehr serviceorientiert und engagiert. Sie bemühen sich ehrlich darum, dass die Kunden zufrieden sind. Sie erklärten mir, dass ihr Grundsatz darin besteht, die Kunden zufriedenzustellen und sich einen fair verdienten Gewinn zu erarbeiten. Das ist auch mein persönlicher Eindruck.

Ich war jetzt schon öfter hier meine Wartezeit bis der Zug nach Hause fährt, vertreiben. Mit lecker Kaffee, lecker belegten Brötchen und vieles mehr. Die Angestellten sind allesamt sehr freundlich, höflich und aufmerksam. Ich habe noch nie so tolle Berliner gegessen, die so reich gefüllt sind das die Füllung ausläuft. Toiletten kosten 50Cent aber in anderen Bahnhöfen kostet der Toilettengang einen Euro. Und hier sind sie auch noch sauber.
Ich komme auf jeden Fall wieder

Ich habe nach einem frisch belegten Brötchen gefragt. Darauf kam die Antwort der Verkäuferin, dass dies nicht ginge, weil sie alleine im Laden sei. Es war nur ein anderer Kunde im Geschäft. Auch der Hinweis, dass die fertig belegten Brötchen alle nur mit Wurst seien und es keine vegetarische Option gäbe, änderte nichts an ihrer Meinung keine Zeit zu haben ein (!) Brötchen zu belegen. Fand ich schade, sonst hatte ich schonmal bessere Erfahrungen mit der Filiale, deswegen noch 3 Sterne.

Auf der Arbeit haben wir so einen Automaten, der Heißgetränke und Suppe ausgeben kann. Im Vergleich dazu sind Latte Machiatto und Kakao hier dünn und völlig frei von Geschmack. Tatsächlich wirklich erschreckend schlecht. Das freundliche Personal kann nichts dafür.

Leider schon das zweite negative Erlebnis mit demselben Mitarbeiter (runde Brille, mittleres Alter, schlank).
Ich wurde erneut von ihm bedient und er hat wieder dreimal so lange gebraucht wie andere.
Er wirkte sehr verloren und unsicher. Der Kaffee wurde nicht richtig unter die Maschine gestellt sodass alles daneben lief. Mein zweiter Kaffee wurde erst nach Aufforderung ausgegeben.
Er musste 3 mal nachfragen ob ich Margarine oder Remoulade wollte.
Außerdem wurde mein Brötchen ohne Handschuhe angefasst und aufgeschnitten und erst danach zog er Handschuhe an.

Alle anderen Mitarbeiter waren bisher immer sehr freundlich, zuvorkommend und bemüht, die Bestellungen zügig abzuarbeiten.
Umso enttäuschender war dieses wiederholte Erlebnis besonders im Hinblick auf Service und Hygiene.