Bäckerei Horsthemke

Ein herzliches Dankeschön an das Team der Bäckerei Horsthemke auf der Ardeystraße 224 in Witten für das liebevoll organisierte Event „Osterbacken für Kinder“! 🐰🌷
Mein Sohn hatte heute ein unvergesslich schönes Erlebnis und war mit großer Freude dabei. Die Kinder haben fleißig Bilder ausgemalt und wurden dafür vom Personal ganz besonders freundlich gelobt – das hat sie sehr stolz gemacht. Auch das gemeinsame Dekorieren der Hasen hat ihnen viel Spaß gemacht, und die leckeren Schokostreusel, Smarties und Marzipanmöhren durften sogar probiert werden. Besonders schön war, dass die Kinder ihre gebackenen Hasen und Bilder anschließend mit nach Hause nehmen durften. 🥐🎨
Das gesamte Team war unglaublich geduldig, herzlich und aufmerksam im Umgang mit den Kindern. Man hat richtig gespürt, wie viel Engagement und Freude hinter dieser Aktion steckt.
Vielen Dank für dieses besondere Erlebnis – wir kommen sehr gerne wieder! ⭐

Heute(Karfreitag) das erste Mal dort Brötchen geholt, es war echt lecker und die Bedienung war auch sehr nett. Die Bäckerrei ist nun an mein Favorit in Witten.

Ich habe mich schon einmal per Mail beschwert und musste heute am Rosenmontag erneut beobachten, wie die Mitarbeiterinnen die Ware mit bloßen Händen anfassen.

Die Dame, die sich heute morgen als Engel verkleidete, fasste sowohl Brötchen als auch Brot und selbst die Teilchen (Berliner, Donut) mit nackten Fingern an. Glücklicherweise wurde ich von einer anderen Dame bedient. Diese behalf sich mit dem Papier, das zum Abdecken vom Kuchen verwendet wird. Handschuhe gibt es offenbar nicht. Ich verstehe nicht, warum es immer noch Bäckereien gibt, die solche Hygienestandards ignorieren.

Damit nicht genug hatte ich heute mal wieder ein "besonderes" Brötchen. Es war so flach, dass es sich schon fast als Brotscheibe hätte verkleiden können. Habe ich aber leider erst zu Hause bemerkt. Wieso landet so etwas überhaupt im Verkauf?

Leider musste ich bei mehreren Besuchen beobachten, dass zwei Mitarbeiterinnen – eine davon offenbar die Filialleitung und die andere häufig ohne erkennbare Arbeitskleidung – sich längere Zeit in der Küche mit privaten Gesprächen beschäftigen. Währenddessen steht eine Verkäufer/in vorne im Verkaufsraum oft alleine, selbst wenn der Laden gut besucht ist und sich eine Schlange bildet.
Dadurch entstehen unnötige Wartezeiten und die Mitarbeiter/innen im Verkauf werden meiner Meinung nach im stressigsten Moment alleine gelassen. Ein professioneller Umgang mit Kunden und eine bessere Unterstützung des Verkaufsteams sollten hier selbstverständlich sein.
Allerdings muss ich sagen die Verkäufen/innen geben immer ihr bestes und sind stehst arrangiert und super freundlich !

Ich hoffe, dass diese Rückmeldung ernst genommen wird und sich die Organisation in der Filiale verbessert.

Ich war gestern gegen 16 Uhr in der Bäckerei und wollte ein belegtes Brötchen kaufen, da sagte man mir um diese Uhrzeit würden keine Brötchen mehr belegt.. da die Bäckerei bis 18 Uhr geöffnet hat, fand ich das schon ziemlich unverschämt von der Verkäuferin, es waren noch genug Brötchen in der Auslage.