Burger King Wittstock/Dosse

An der Autobahn wurde ich angeblich von der Polizei mit eleganter erwacht unfroh kam ich aus dem Autobahn raus aus Grund schlechte Erfahrung bei BK woltę nicht essen doch dann hab ich mir eine wupper Menu bestellt .Absolut Der beste Wupper der ich jeeee gegessen haben super frisch personal Support freundlich Danke an nur diese Filiale sonnst BK kann Mann vergessen

Zunächst rutschte uns das Herz in die Hose: die Filiale wird derzeit umgebaut. Aber nachdem wir uns ein paar minuten genommen haben um uns zu fassen, sahen wir, dass man per walk-through bestellen konnte. Herrlich! Die Bedienung war sehr höflich, die pommes knusprig goldgelb und der burger wohlig warm. Wir haben sogar einen schattenplatz erhascht, neben der Rutsche. Leider konnte man hier nicht die toilette nutzen, weswegen wir auf die shelltoilette ausweichen mussten. Hier wartete eine Verärgerte Mitarbeiterin auf uns. Ich hoffe ihr gehts gut.
Falls ihr lust auf ein etwas anderes Burgerking erlebnis habt, kommt vorbei.

Das Essen war gut, wir kommen gern zu BurgerKing. An einem Samstag im Hochsommer war es super voll und leider funktionierte der Service so gar nicht souverän. Vier Personen an der Ausgabe, die zwar sehr nett und bemüht waren, allerdings offensichtlich überwiegend gerade erst in der Einarbeitung. So haben wir 50! Minuten auf unsere Bestellung gewartet. Zwei der Burger waren dann schon nicht mehr warm.
Schade um die verlorene Zeit.

An anderen Tagen und wenn die Handgriffe im Team besser sitzen, ist es aber vom Ambiente Recht nett und die Lage sehr gut. An der Sauberkeit der (gemeinsam mit Tankstelle und Restaurant genutzten) Toiletten könnte noch gearbeitet werden.

**Betreff: Beschwerde über meine Bestellung**

Leider war mein Besuch bei Burger King äußerst enttäuschend. Meine Bestellung wurde falsch aufgenommen bzw. falsch zubereitet. Statt die Bestellung zu korrigieren und neu anzufertigen, wurde ich einfach damit stehen gelassen. Aus Kulanz wurde weder eine neue Bestellung gemacht noch gab es eine Entschuldigung.

Ein derartiger Umgang mit Kunden ist inakzeptabel. Das Personal wirkte völlig überfordert und fehl am Platz. Ich erwarte bei einem Fehler zumindest eine angemessene Lösung und einen respektvollen Umgang.

Bitte prüfen Sie den Vorfall und sorgen Sie dafür, dass so etwas künftig nicht wieder vorkommt.

Geisteskrank… jeden Sonntag ab 17 Uhr brennt hier die Hütte 😂 komme aus der Umgebung und versuche es immer mal wieder etwas genießbares zu erhaschen. Oft leider ohne Erfolg.

Das Personal ist komplett überfordert, die Schlange steht manchmal bis aus der Tür heraus, weil die Technik nicht funktioniert und in der Küche habe noch nie jemanden mit einem Haarnetz gesehen. Die eine korpulente Mitarbeiterin wühlt sogar ohne Handschuhe in den Pommes herum…

Heute habe ich sogar die Hälfte meiner Bestellung nicht bekommen können, weil alles „ausverkauft“ war. Alle signature Burger, der King des Monats und sogar die Nuggets. Es ist ein wahres Fest gewesen:)

Und dann noch 0,70€ auf der Toilette zu verlange wenn man eh schon auf das 50€ Essen wartet ist bodenlos.

Selten einen so schlecht organisierten Burger King gesehen und das ist hier leider wirklich kein Einzelfall.

Beste Grüße und bis zum nächste Mal 🖖