Toni‘s Pizza Express Wörth am Rhein

Wir hatten leckere Pizza, feine Nudeln und auch Gnocchi. Egal ob geliefert oder im Restaurantbereich! Immer total lecker. Wir waren heute vor Ort und hatten zum Dessert hausgemachtes Tiramisu. Ebenfalls sehr zu empfehlen!

Leider entsprach die Pizza nicht meinen Erwartungen. Das extra Gemüse für den Aufpreis war einfaches Tiefkühlgemüse mit Brokkoli, Blumenkohl und Karottenscheiben. Durch das Wasser aus dem TK-Gemüse war der Teig komplett durchweicht und ungenießbar. Wer bitte macht Karotten auf eine Pizza? Wenn man extra Gemüse bestellt, sollte man frische Zutaten erwarten können und keine wässrige Tiefkühlkost

Wir bestellen hier seit über 20 Jahren regelmäßig. In den letzten ein bis zwei Jahren kam es jedoch immer wieder vor, dass Teile der Bestellung fehlten oder falsch geliefert wurden. Das ist ärgerlich und auf Dauer schwer nachvollziehbar, für sich genommen aber noch kein großes Problem gewesen.

Was aus unserer Sicht deutlich schwerer wiegt, ist der Umgang mit Beschwerden. Bei einem Telefonat wegen einer fehlerhaften Bestellung haben wir den Ton eines Mitarbeiters als sehr unfreundlich und unangemessen empfunden. Dabei entstand bei uns der Eindruck, dass unsere Beschwerde als störend wahrgenommen wurde und man uns mit einer kostenlosen Flasche Cola bei der nächsten Bestellung abspeisen wollte. Unabhängig davon, dass wir mehrfach darauf hingewiesen haben, dass wir keine Cola, Fanta oder Sprite trinken, geht ein solcher Umgang mit Kunden aus unserer Sicht zu weit.

Bei der darauffolgenden Bestellung fehlten erneut Bestandteile der Lieferung (2 von 8 Dressings). Zusätzlich befand sich in einem Dressing ein fester, für uns nicht identifizierbarer Bestandteil. Ganz zu schweigen von den 1/4 befüllten essenschalen. Das hat bei uns einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen.

Die letzte Erfahrung mit Tonis war, als meine Frau was bestellt hatte zum abholen, hat bei der Abholung, surprise surprise, wieder was gefehlt. Meine Frau hat das gleich vor Ort reklamiert und ihr wurde der Zettel mit der Bestellung aus der Hand gerissen und wortlos der Salat hingestellt.

Unser Eindruck ist, dass die Qualität und Zuverlässigkeit im Vergleich zu früher (Vorbesitzer) extrem nachgelassen haben. Wir werden daher künftig nicht mehr dort bestellen.

Hatte mir letztens eine Pizza bestellt und ein stück Plastik auf der Pizza gehabt. mir ist sofort der Appetit vergangen. einfach schade wie sich die Qualität von jahr zu Jahr immer schlechter wird

Zuverlässig, schnell
aber die schlechteste Pizza seit Jahren.
hatte eine vier Jahreszeiten bestellt, die war genauso dilettantisch belegt wie die milanese nur Lage irgendwo Nochpaar Stückchen Artischocke.
Übel fettig, voll convenient.
Nie mehr .