Wiener Feinbäcker Heberer

Einer der besten Bäckerei in Worms. So ein leckeres frisch gebackenes Brot. Da schmeckt man, dass es handwerklich gebacken wurde 👍🏼 und all die Süßwaren 😍 mein Favorit die Kakaogletscher. Die muss man testen. 5 verdiente Sterne ⭐⭐⭐⭐⭐

Gehe seit einigen Jahren jeden Morgen um 05 Uhr in die Bäckerei. Super lecker immer zufrieden. Vorallem die Kakao Gletscher. Immer wieder gerne

Langsamster Service der Welt. Ein Kunde vornedran, vier Minuten gewartet nur für Brot und blödes Gequatsche. Es wird trotz zwei rumstehender Mitarbeiter nur ein Kunde gleichzeitig bedient. Scheinbar ist man nicht auf Umsatz ausgelegt oder hat nicht verstanden, dass man in einem Bahnhof ist und irgendwann auch mal Züge fahren, die die wartenden Menschen erreichen möchten. Gut, habe ich wieder was gespart und wieder ein Grund weniger, das Gejammer des Mittelstands im Gastrogewerbe ernst zu nehmen.

Sowohl morgens als auch nachmittags sehr langsamer Service. Wir sind teilweise auch schon wieder weggegangen, weil die Wartezeit einfach zu lange war, obwohl nur zwei oder drei Kunden vor uns waren, aber zwei Leute hinter der Theke.

Außerdem ist das Angebot von einem Hähnchen-Kracher mit einem Getränk für 1,00€ auch eine reine Lüge. Wir haben Anfang letzter Woche eins geholt und uns über den Preis gewundert und als ich die Verkäuferin das nächste Mal darauf angesprochen hatte, hat sie gemeint, dass sie das mit Absicht macht, weil sie es nicht eingestellt bekommt. Schon eine Frechheit, dass ein höherer Preis eingegeben wird, ohne den Kunden zu informieren, dass das Angebot nicht möglich ist.

Ich werde so etwas auch nicht unterstützen und dementsprechend auf weitere Einkäufe in der Bäckerei verzichten.

Am 17.02. um 16:30 Uhr waren wir als Familie bei Ihnen in der Bäckerei. Wir haben mehrere Produkte gekauft. Da wir zwei Kleinkinder haben, bat ich die Verkäuferin freundlich darum, die Ware in zwei kleine Tüten einzupacken.
Die Verkäuferin reagierte daraufhin sichtlich genervt, schaute an die Decke und äußerte sich murmeln vor sich hin. Dieses Verhalten war für uns unangenehm.
Leider handelt es sich hierbei nicht um einen Einzelfall. Die genannte Mitarbeiterin tritt uns gegenüber wiederholt unfreundlich auf.
Ich möchte die Vorgesetzten daher bitten, den Einsatz dieser Mitarbeiterin im Verkaufsbereich zu überdenken, da ein solches Auftreten dem Namen und dem Image der Bäckerei schadet.
Wir haben bisher nahezu täglich bei Ihnen eingekauft, fühlen uns jedoch durch dieses Verhalten nicht wertgeschätzt. Der heutige Vorfall war für uns ausschlaggebend, künftig auf weitere Einkäufe zu verzichten.