Food One

Sehr lecker und empfehlenswert, überbackene Penne mit Gemüse Champignons und Hächenbrust, kann ich nur raten. Das Personal ist freundlich, das nächste mal werde ichs auch nachhause liefern lassen.

Die Pizza war sehr schmackhaft und hat uns wirklich überzeugt. Besonders positiv überrascht hat uns das neue Angebot: Die Baguettes sind einfach der Hammer! Sie sind schön knusprig und gleichzeitig frisch und erfrischend. Die neue Karte bietet eine tolle Auswahl und bringt frischen Wind ins Angebot. Absolut empfehlenswert!

Alles was wir bestellt haben war sehr lecker und frisch. Ging problemlos mit der hauseigenen App. Sehr freundliche Mitarbeiter, wir kommen bestimmt wieder 👍

Der schlechte Döner den ich seit langem gegessen habe. Fleisch war trocken und wenig vorhanden aber akzeptabel. Gemüse bestand aus dicken Stücken Gurke, großen aber weichen Stückchen Tomate, 3 verlorenen Blätter Eisberg und großen Stücken Zwiebel. Soßen (Scharf/Tzaziki) waren kaum vorhanden. Brot war ein Sesam Baguette - sehr trocken aber an sich auch akzeptabel. Insgesamt einfach wirklich unbefriedigend wenn man es mit der Konkurrenz sowohl in Broichweiden als auch überall sonnst auf der Welt vergleicht... den letzten so traurigen Döner hatte ich an einer Tankstelle in Rumänien.

Leider war meine Erfahrung sowohl mit dem Service als auch mit dem Essen eine große Enttäuschung.

Ich habe einen Döner überbacken, einen Hamburger, eine Pommes Spezial und eine Cola bestellt. Direkt bei der Lieferung fiel auf, dass die Cola komplett fehlte, obwohl sie selbstverständlich bezahlt wurde. Ich sprach den Fahrer sofort darauf an. Er entschuldigte sich und versicherte mir, dass er die Cola noch vorbeibringen würde.

Zur Sicherheit rief ich anschließend im Laden an. Dort bestätigte mir der Chef zwar, dass der Fahrer die Cola bringen sollte, sagte aber gleichzeitig, dass der Fahrer gleich Feierabend habe und er deshalb nicht garantieren könne, dass ich sie noch erhalte. Kurz darauf rief mich der Fahrer erneut an und erklärte, er könne die Cola doch nicht mehr bringen, weil angeblich der Roller leer sei. Für mich wirkte das eher wie eine Ausrede, da mir zuvor bereits gesagt wurde, dass der Fahrer ohnehin Feierabend machen würde. Am Ende blieb ich trotz Bezahlung ohne meine Cola.

Hinzu kam, dass ich statt der bestellten Pommes Spezial lediglich normale Pommes erhalten habe. Die Pommes Spezial sind teurer als normale Pommes – ich habe also nicht einmal das bekommen, wofür ich bezahlt habe.

Am Telefon entschuldigte sich der Chef und versprach mir als Wiedergutmachung ein kostenloses Essen. Damit war die Sache für mich zunächst erledigt, denn Fehler können passieren. Am nächsten Tag fuhr ich extra zum Laden, um meine Cola abzuholen und das zugesagte Gratis-Essen zu erhalten. Die Cola bekam ich zwar, das versprochene Essen jedoch nicht. Stattdessen erklärte mir der Chef plötzlich, dass ich das kostenlose Essen erst bei einer zukünftigen Bestellung bekommen würde. Das war nicht das, was mir am Telefon zugesichert wurde. Ich fühlte mich dadurch hingehalten und mein Vertrauen war endgültig verloren.

Leider konnte auch das Essen selbst den schlechten Eindruck nicht mehr retten. Der Döner überbacken war so schlecht, dass ich nach einem einzigen Bissen aufgehört habe zu essen. Ich konnte ihn wirklich nicht weiteressen. Der Hamburger war zwar essbar, aber ebenfalls weit unter dem, was man erwarten darf.

Fehler können jedem passieren. Entscheidend ist jedoch, wie man anschließend damit umgeht. In meinem Fall wurden mehrere Fehler gemacht, Versprechen nicht eingehalten und ich musste meiner bezahlten Bestellung sowie einer zugesagten Entschädigung hinterherlaufen. Deshalb kann ich diesen Laden leider nicht empfehlen.