Gourmet Tempel Würselen

Mega gut 👍 vorne wird zuerst direkt gezahlt ,dann bekommt man eine Tischnummer und setzt sich.
Service war immer am Tisch.
Getränke ist Selbstbedienung im Preis enthalten.
Das Ambiente ist schön modern und gemütlich .
BUFFET ist wirklich sehr vielfältig, für jeden was dabei.

Auf der Homepage müssten die Preise bitte angepasst werden.

Ein sehr schönes Restaurant, von außen eher unscheinbar. Die Einrichtung ist toll, der Roboter kann happy birthday singen, die leeren Teller werden schnell abgeräumt.

Nun zum wichtigen Teil: Dem Essen
Die Auswahl ist wirklich sehr groß, super große Auswahl für den Grill, super große Auswahl an Sushi, super viele Nachtisch optionen, die Softeismaschine hat funktioniert 👍
Alles sehr lecker und mir ist nichts negatives aufgefallen.
Ich freue mich schon auf den nächsten Besuch!

Mein Mann und ich sind mittlerweile seit mehreren Monaten schon fast Stammgäste und gehen regelmäßig, teilweise sogar mehrfach im Monat, hier essen. Insgesamt kommen wir wirklich gerne und fühlen uns wohl. Vielleicht wäre irgendwann sogar eine kleine Stempel- oder Bonuskarte eine schöne Idee, damit regelmäßige Gäste eine kleine Vergünstigung bekommen. 😊

Natürlich läuft nicht immer alles perfekt. Gerade zu Stoßzeiten, zum Beispiel zwischen 19 und 20 Uhr, kann es vorkommen, dass am Buffet etwas nicht sofort nachgelegt wird. Allerdings habe ich den Eindruck, dass wirklich sehr darauf geachtet wird, regelmäßig und frisch aufzufüllen. Man sieht eigentlich ständig Mitarbeiter, die kontrollieren und nachlegen. Ich vermute auch, dass sich die Chefin bzw. eine verantwortliche Mitarbeiterin selbst aktiv darum kümmert und regelmäßig mit anpackt. Das finde ich sehr positiv.

Wenn das Restaurant zu solchen Zeiten sehr voll ist, sollte man einfach etwas Verständnis mitbringen. Bei der Größe des Restaurants und der Anzahl der Gäste kann nicht jede Schale innerhalb weniger Minuten wieder vollständig gefüllt sein. Gerade wenn frisch nachgelegt wird, dauert es eben manchmal etwas.

Beim mongolischen Grill ist es uns allerdings auch schon passiert, dass das frisch zubereitete Essen nur noch lauwarm oder kalt am Tisch ankam. Nach meinem Eindruck liegt das weniger an der Zubereitung, sondern eher am anschließenden Transport zu den Tischen.

Die drei Serviceroboter gehören von Anfang an zum Konzept und sind grundsätzlich eine nette Idee. Sie können aber meiner Meinung nach nicht das ersetzen, was eine menschliche Servicekraft leisten kann, nämlich ständig zwischen dem mongolischen Grill und den vielen Tischen hin und her zu laufen. Außerdem fahren die Roboter nicht immer ganz so, wie sie sollen. Sie bleiben gelegentlich stehen und fordern dazu auf, Platz zu machen, obwohl kein erkennbares Hindernis vorhanden ist. Das ist kein großes Problem, zeigt aber, dass sie eben nur unterstützen können.

Das Personal hat gleichzeitig sehr viele Aufgaben: Essen vom Grill bringen, Tische abräumen, Teller und leere Flaschen einsammeln und das Buffet im Blick behalten. Bei vollem Haus ist es deshalb nachvollziehbar, dass manche Abläufe nicht immer perfekt ineinandergreifen.

Einen Kritikpunkt möchte ich dennoch klar ansprechen: Bei einem Besuch befand sich leider Verpackungsmaterial in Form einer grünen Schnur im grünen Salat. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Hier wäre etwas mehr Kontrolle bei der Vorbereitung oder beim Auffüllen wichtig.

Ich hatte einen Mitarbeiter darauf angesprochen, allerdings war die sprachliche Verständigung leider schwierig und er hat nicht verstanden, was ich ihm zeigen wollte. Ich habe es dann dabei belassen. Gerade bei Hinweisen zu Lebensmitteln wäre es aber sinnvoll, wenn in solchen Fällen schnell jemand hinzugezogen werden könnte, mit dem eine Verständigung möglich ist.

Trotz dieser Punkte kommen mein Mann und ich weiterhin sehr gerne hierher. Wer möglichst wenig Wartezeit möchte, sollte vielleicht nicht unbedingt zu den absoluten Stoßzeiten kommen. Wer zu einer sehr gut besuchten Zeit kommt, sollte dagegen auch ein wenig Geduld mitbringen.

Für uns überwiegen ganz klar die positiven Erfahrungen. Das Essen wird sichtbar regelmäßig frisch nachgelegt, das Personal ist bemüht und auch bei hohem Gästeaufkommen ständig in Bewegung. Deshalb werden wir sicherlich weiterhin regelmäßig vorbeikommen. 😊

Unsere Erwartungen wurden nicht erfüllt. Als erstes sucht man allein nach seinem zugewiesene Tisch. Das Büfett ist reichhaltig, unser empfinden nach setzt man dabei auf Quantität und weniger auf Qualität. Die fritierten Sachen haben mehr Panade als Inhalt, das Sushi verdient seinen Namen nicht.
Beim Ambiente ist Luft nach oben.
Bei einigen Rezensionen wurde die schlechte Luft beanstandet, darauf hat man reagiert, es wird anscheinend regelmäßig gelüftet, dafür ist es jetzt kalt und es zieht.
Mein größter Kritikpunkt gilt der Hygiene, vorallem auf den Toiletten.
Die vielen guten Bewertungen lassen die Hoffnung offen, dass wir einen schlechten Tag erwischt haben, aber einen 2.Besuch wird es von uns nicht geben.

Wir haben für elf Personen einen schönen Platz reserviert dennoch haben wir einen Tisch bekommen mit absolut Absolut schlechter Lage direkt an der Geschirrtheke.

Essen hat okay geschmeckt. Bei einigen Fischsorten hat man das Gefühl, der Fisch ist nicht mehr frisch beziehungsweise nicht mehr gut

Hygiene…großes Thema sehr schlecht….

Der Koch benutzt die selbe Zange für Gemüse, Fleisch, Froschschenkel, Fisch…als Vegetarier nicht so praktisch vor allem auch nicht so hygienisch!

Toiletten Sind völlig verdreckt gewesen und man sieht deutlich, dass das schon länger nicht sauber gemacht wurde.

Mitarbeiter sehr unhöflich und nicht kommunikationsfähig.

3x dem Laden eine Chance gegeben.

Wir kommen leider nicht mehr!