Bäckerei Beckmann GmbH & Co. KG

Ich habe Sonntags relativ spät Brötchen holen wollen und wurde in dieser Bäckerei freundlich empfangen.
Die Bäckerei ist sehr modern und hygienisch. Auch die Mitarbeiter kommen sehr sympathisch rüber, besonders Die Dame mit dem Flammentattoo machte einen sehr netten Eindruck. Man fühlte sich kurz Zuhause.
Ich komme sehr gerne und definitiv wieder.

Sehr freundliche Bedienung. Bin Ortsfremde, einiges über Ronsdorf erfahren. Mein Brötchen wurde frisch zubereitet. Preis/ Leistung passt!

Wenn ich vor Ort bin, kehre ich dort gerne ein und nehme mir Brötchen/Brot mit. Die Auswahl ist sehr groß und die Qualität der Backwaren Spitze. Wenn man ein belegtes Brötchen möchte und aber kein fertiges dabei ist, machen die Mitarbeiterinnen das Brötchen nach Wunsch. Bei dieser Qualität zahle ich auch gerne etwas mehr
Auch das Ambiente in der Bäckerei ist sehr einladend und gemütlich.
Was sich in den letzten Monaten leider zum Negativen verändert hat, ist die Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen.
Ich erwarte keine überschwängliche Freude, Aber als Kunde möchte ich mich freundlich und wertschätzend behandelt wissen.In dem Zusammenhang ist eine Kollegin, wenn ich dort einkaufe (morgens kurz nach 7) besonders auffällig , und zwar Frau Leloi……. Also keine Ahnung ob sie ein Morgenmuffel ist oder ihr der Job generell keinen Spaß macht? Sie begegnet den Kunden in einer derart unmotivierten, gelangweilten, ausdruckslosen ja fast schon angewiderten Art und Weise und zieht dabei nen Flunsch, dass einem die Milch sauer wird. Sorry, so eine Art geht im Kundenkontakt GARNICHT !!
Jeder kann mal nen schlechten Tag haben oder mal nicht so gut drauf sein, ok. Aber bei ihr fällt mir das jedes Mal auf und zwar ALLEN Kunden gegenüber, während ich im Laden bin.
Also ich als Vorgesetzter würde da mal nachhaken, ob der Job überhaupt was für sie ist ? Beim Kunden hinterlässt so ein Verhalten keinen guten Eindruck.
UPDATE: 07.08.2025 ich war heute mal bei der Konkurrenz 3 Häuser weiter, die mit St anfängt und mit einbrink aufhört.
Wenn man in die Bäckerei kommt ein Unterschied wie Tag und Nacht von den Mitarbeitern. Es wird freundlich begrüßt, man wird behandelt wie ein Mensch und nicht wie der letzte A…. Also so leid mir das tut aber ich werde Beckmann in Ronsdorf nicht mehr aufsuchen, wenn diese Mitarbeiterin im Dienst ist.

Wir gehen (gingen) schon viele viele Jahre zu dieser Filiale und müssen sagen, dass die Entwicklung dieser Filiale in Sachen Leistung stark abgenommen hat.
Zunächst einmal kommt es öfter vor, dass die Brötchen nicht richtig durchgebacken sind und man das Gefühl hat man isst rohen Teig.
Vor kurzem waren wir dort samstags zu Kaffee und Kuchen verabredet und das Café war derart schmutzig, dass ich mich nirgends hinsetzen wollte. Überall Krümel und Butter-/Marmeladenreste auf den Tischen, dreckige Servietten auf dem Boden - einfach nur unappetitlich!
Vor einer Woche war ich morgens Brötchen in dieser Filiale holen und merkte dann zuhause, dass mir statt 6 nur 4 Kartoffelbrötchen mitgegeben wurden, ich natürlich aber 6 bezahlt hatte. Das war leider nicht das erste Mal, dass mir Ware berechnet wurde, welche ich nicht bekommen habe.
Gestern Morgen war dann wirklich der Oberknaller.
Ich kam rein, 3 Mitarbeiterinnen hinter der Theke und ein Kunde vor mir. Obwohl ich der nächste an der Reihe wäre wurde erstmal der Herr, der nach mir reinkam bedient. Ich wurde weiterhin ignoriert. Auch danach war man mit anderen Dingen beschäftigt, als mich zu bedienen. Als es mir dann nach mehreren Minuten zu blöd wurde, drehte ich mich um, um zu gehen. Auf einmal kam die Nachfrage hinterhergerufen, ob ich schon bedient würde.
Ich bin dann gegangen, das war mir echt zu blöd.
Von der Unfreundlichkeit mancher Mitarbeiterinnen möchte ich jetzt gar nicht anfangen.

Wir werden nicht länger Kunden dieser Bäckerei sein.
Das verdirbt einem echt die Laune.

Jedes mal das gleiche.. man hat noch 8 minuten Zeit bis der Bus kommt...Man denkt sich man könnte sich eben schnell zwei belegte Brötchen holen weil nur eine andere Kundin vor einem ist. Der Dame vor mir mache ich keinen Vorwurf und auch nicht dem Personal welches die Dame vor mir bedient hat. Ich finde es aber extrem Kontraproduktiv wenn eine zweite Person hinter der Theke ist und lieber Privat quatscht. Sorry das ist jetzt schon des öfteren passiert. Eigentlich mag ich eure Backwaren aber mich seht ihr wegen dem schlechten Swrvice nicht mehr wieder. Ich plane doch nicht über 10 minuten beim Bäcker ein nir um Zwei Brötchen zu bekommen, während nur 1 Kunde vor mir ist.👎🏼