McDonald's

McDonalds ist mit dem neuen Konzept erwachsen geworden. Ein Elektrokamin ziert den McCafé Bereich. Trotz reichlich Andrang zur Mittagszeit, kam das Essen nach knapp 5Minuten an den Tisch. Sauber. Extra Parkplätze über die Straße. Die Lage an der Autobahn ist super.

Leider kaltes Essen. Ok, war viel los, aber die veganen Speisen werden normalerweise frisch zubereitet.
Außerdem werden die Portionen gefühlt immer kleiner. Schade. Nächstes Mal doch besser Burger King?!
Außerdem erwarte ich bei einer ‚hier essen‘-Bestellung den Kaffee in einer Porzellantasse, nicht in einem ToGo-Becher:-/

Leider war mein Besuch bei McDonald’s sehr enttäuschend. Auf der Toilette war kein Papier mehr im Spender vorhanden, und herumliegendes Papier sorgte für einen ungepflegten Eindruck. Besonders unangenehm war, dass sogar Soße im Pissoir verteilt war, was auf mangelnde Sauberkeit und Kontrolle des Sanitärbereichs schließen lässt. Auch der Parkplatz machte keinen guten Eindruck, da dort verstreut Pommes herumlagen und Müll nicht zeitnah beseitigt wurde. Insgesamt wirkte das Restaurant wenig gepflegt. Ich erwarte bei einem Restaurant deutlich bessere Sauberkeitsstandards und hoffe, dass hier künftig regelmäßiger kontrolliert und gereinigt wird

3x mal war ich da... Ein mal bekam ich das Essen so wie bestellt... die letzten 2x nur misst gewesen, 😠, falsche Burger, nicht raus genommen was nicht drauf sollte oder was vergessen.... Voll misst echt... nichts gegen neue Leute, aber dann besser checken wäre gut ...
Sorry
Auf dem Bild sollte es ohne Gurken sein... sind aber welche drauf.. chili Cheese sollte ohne Jalapenos sein.. waren welche drauf...

Beschwerde

Wo soll ich beginnen und wo aufhören?

Zunächst möchte ich anmerken, dass mir bewusst ist, dass an diesem Tag offenbar ein hohes Kundenaufkommen herrschte und es dadurch zu längeren Wartezeiten kommen konnte. Dies mag die Verzögerung erklären, entschuldigt jedoch keinesfalls die nachfolgend geschilderten Mängel.

Das servierte Essen war bei Erhalt bereits kalt. Besonders schwerwiegend ist jedoch, dass ich einen vegetarischen Burger TS bestellt hatte, mir stattdessen jedoch ein Burger mit Fleisch ausgehändigt wurde. Dies bemerkte ich erst, als ich bereits hineingebissen hatte. Für Personen, die sich vegetarisch ernähren, ist ein solcher Vorfall nicht nur äußerst ärgerlich, sondern auch sehr unangenehm und inakzeptabel.

Darüber hinaus war beim Blick hinter den Tresen festzustellen, dass die Küche einen äußerst ungepflegten Eindruck machte. Auf dem Boden lagen verstreut Pommes, und der gesamte Bereich wirkte unsauber sowie mangelhaft gereinigt.

Insgesamt entspricht dieses Erlebnis weder den berechtigten Erwartungen an Hygiene noch an die Sorgfalt bei der Zubereitung und Ausgabe der bestellten Speisen. Ich bitte daher um eine Stellungnahme sowie um geeignete Maßnahmen, damit sich ein derartiger Vorfall künftig nicht wiederholt.