Feinbäckerei Heider

Freundliche Mitarbeiter die einen immer mit einem Lächeln empfangen. So fällt der Start in den Tag gleich leichter. Und der Obststreuselkuchen ist soooo lecker 😋

Ich gehe seit Monaten fast täglich hier Backwaren kaufen und bin mit der Bäckerei sehr zufrieden. Die Mädels geben stets ihr bestes um allem gerecht zu werden, was meist alleine sehr schwer zu bewältigen ist. Sie sind freundlich und die Qualität ist meiner Meinung nach sehr gut 👍. Preisleistung passt auch!
Weiter so!!!

Meiner Meinung nach gibt es hier die besten belegten Brötchen! Und diese Sesam Baguette sind ein Traum. Die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und begrüßen einen mit einem Lächeln.

Ich kam mit guter Laune heute Morgen vor meinem Dienstbeginn dort an und wollte mir noch ein belegtes Broetchen kaufen. Ich fragte die Verkaeuferin, ob sie noch belegte Kaesebroetchen haben. Ihre Antwort: die werden gerade gemacht. Ich fragte zunaechst freundlich nach, ob sie ca weiß, wie lange es dauert (damit ich entscheiden kann, ob ich warte oder ein Broetchen mit Ei kaufe, denn auch ich war auf dem Weg zur Arbeit). Statt mir freundlich zu antworten, kleinen Moment, ich frage mal nach, bekam ich Augenrollen und eine schnippische Antwort vonwegen, keine Ahnung, vielleicht fuenf Minuten. Aufgrund ihrer Mimik, Gestik und ihrem unfreundlichen Ton, rechtfertigte ich mich noch (was auch noch nett gemeint war) und meinte, ich wollte es nur wissen, um fuer mich abzuschaetzen, ob ich noch die Zeit habe zu warten oder mich fuer etwas anderes zu entscheiden. Im weiteren Verlauf ließ sie immer wieder Spitzen fallen, und auch jetzt wirde ich unfreundlich. Ich teilte der Dame noch mit, dass hier der Kunde definitiv nicht im Vordergrund steht. Wenn ich in meinem Job auch nur ansatzweise so sprechen wuerde, waere ich schon arbeitslos. Als ich dann bezahlen wollte, habe ich bersucht das Geld passend rauszugeben (meist freuen sich die Verkaeufer gerade in Baeckereien ueber Kleingeld, 2€, 1€, 20Cent und 10Cent, also auch das war trotz des Umgangs mit mir, meinerseits nett gemeint. Statt nun mal einen angemessenen Ton an den Kunden zu legen, fing sie an mich duzen (woraufhin ich sie bat, mich nicht zu duzen, da ich ihr nicht das Du angeboten habe, mittlerweile auch ich nicht mehr nett in meinem Ton), sie erwiderte nur, oh man echt jetzt und regte sich darueber auf, dass ich meine Bezahlung passend gab mit den Worten: na da haettest DU auch die fuenf Minuten auf das Kaesebroetchen warten koennen!!! Ich kam oft hier her vor der Arbeit, das wird definitiv mein letztes Mal gewesen sein. Hab ich noch nie erlebt so etwas! Ich kann somit die negativen Bewertungen bezueglich der Kundenunfreundlich seit heute bestaetigen

Also ich hatte zwei Käsebretzeln bestellt und habe stattdessen zwei normale bekommen. Ist mir leider erst zu spät aufgefallen. Normalerweise ist das kein Problem und kann passieren. Da die beiden Damen hinter der Theke allerdings unentwegt über eine andere Kollegin gesprochen haben und sich darüber aufregten wie falsch sie die Käsebretzeln immer abbucht und wie unfähig diese doch sei, muss ich nun erstmal sagen: fasst euch doch an die eigene Nase. Ihr habt einfach zwei käsebretzeln bei mir abgebucht, und mir zwei normale brenzelnd gegeben. Finde ich frech und unfähig.