Restaurant Zum Eiffelturm

Das Essen ist super lecker!
Preis Leistung stimmt, nur am Service kann man noch arbeiten komme auf jeden Fall wieder!

Wie haben bestellt für daheim 😁 ich war Erst wegen dem anderen Bewertungen skeptisch viele haben oft mit 1 Stern bewertet was ich aber nicht nachvollziehen kann.
Essen ist gut aber nicht mega 😊
Portion sind sehr groß 😁
Im großen und ganzen eine solide 3,5 vom 5
Kritik muss ich dennoch geben.
Zuerst die Pommes bitte getrennt und nicht das Fleisch obenauf tun .
Ansonsten passt alles.

Das Essen war gut!!! Die Pizza ist aber auf jeden Fall ein Highlight hier... schön groß und super lecker. Meine Cevapcici waren zwar ein bisschen dunkel und es hätte mehr Schafskäse drinnen sein können, trotzdem waren sie in Ordnung. Das Ambiente ist funktional und nichts Besonderes.

Also erstmal das positive. Ich habe für zwölf Uhr reserviert und die Reservierung kurzfristig auf 13 Uhr verlegen können. Dass war es aber auch leider schon. Als wir ankamen (2 Personen) wirkte die Kellnerin erstmal etwas genervt dass Sie einen Tisch frei räumen musste. Soweit noch nicht schlimm. Bestellt haben wir dann Getränke (ohne eine Getränkekarte bekommen zu haben) und anschließend Schäufele und die Fischplatte. Die Fischplatte wurde mit Pommes anstatt Reis bestellt.

Nachdem wir den sehr lieblosen, mageren (siehe Foto) und geschmacklich sehr nach fertigsoße schmeckenden Salat bekommen haben, kam ca 15 min später der Kellner und meinte dass das Schäufele aus ist und hat mir gleich den Braten vorgeschlagen. Wollte aber nochmal in die Karte sehen. Weitere ca. 10! min später kam er wieder und war etwas überrascht dass ich die Grillplatte nehmen wollte. Ok, auch dass war zwar nicht so einladend, aber kann man noch drüber stehen… auf einmal kam irgendwann wieder die Anfangs erwähnte Kellnerin und wollte abkassieren. Haben Ihr klar gemacht dass wir noch nicht mal Essen hatten. Sie hat dann gemerkt dass die Rechnung für den Nebentisch war. Naja, nervig ja, aber Fehler passieren. Sauer aufgestoßen hat mir dass schon da nichts kam da wir mittlerweile fast schon ne std auf das Essen warteten.

Als es dann (endlich) kam, wurde die Fischplatte mit Reis serviert. Kellner wurde darauf hingewiesen dass es doch mit Pommes bestellt wurde. Er hat Sie dann auf einen Extrateller gebracht. Die Fleischplatte: ein Fleisch viel zu trocken, die anderen extrem fettig. Einfach nicht gut. Das eine!! Cevapcici war gummiartig, trocken und geschmacklos. Fast wie aufgewärmt. Fischplatte konnte man kaum Essen, war geschmacklich eine Katastrophe. Reis (der ja nicht gewünscht aber trotzdem probiert wurde) war einfach nur trocken, die !Eine! Garnele hat es nicht raus gerissen. Der Tintenfisch war komplett gummiartig. Zudem war der andere Fisch auch wirklich schlecht.

Im Grunde können wir nur die Pommes empfehlen.

Nachdem wir mit dem Essen fertig waren kam der Kellner und hat gefragt ob alles gepasst hat. Ich habe all dass über die Fleischplatte geäußert was ich hier erwähnt habe. Erst hat er es nicht umrissen dass hier gerade ein Kunde nicht zufrieden ist. Als er dass verstanden hat, sagte er nur „ich gebe dass gleich an den Koch weiter. 15 min und ein Gespräch mit den Tischnachbarn später welche ebenfalls unzufrieden mit Ihren Pizzen waren und zudem auch eine falsche Bestellung bekommen haben, ging ich zum bezahlen nach innen da ja keine Rückmeldung kam. Auch hier wusste man nicht so recht welche Rechnung nun bezahlt werden muss. Nach einigen hin und her haben Sie die Rechnung gefunden. Bezahlt, wieder raus in den Biergarten. Hier traf ich erneut auf den Kellner weshalb ich Ihn gefragt habe was der Koch nun gemeint hat.

Antwort: ich habe den Koch Bescheid gegeben, er fragte wer hat das gesagt? Ich habe geantwortet ein junger Mann draußen. Koch antwortete „nein ist alles ok mit Essen“. Dass nenne ich mal absolut misslungenes Kritikmanagement. Also ich rate JEDEN von diesem Restaurant eindringlich ab und bin froh dass wir mit einem Gutschein dort essen waren. So mussten wir zumindest nur eine Mahlzeit bezahlen.

Wir waren zu dritt im Restaurant und wollten mit dem Schlemmerblock essen. Nachdem wir unsere Getränke bestellt hatten, wurde uns sehr unfreundlich mitgeteilt, dass wir den Gutschein so nicht nutzen dürfen, obwohl wir eigentlich dort essen wollten. Auch ein Kompromiss wurde nicht akzeptiert: Weder war die von uns gewünschte Kombination möglich, noch durften wir selbst entscheiden, wie wir bestellen möchten.
Die Bedienung wirkte dabei unprofessionell und respektlos. Am Ende haben wir nur unsere Getränke bezahlt und das Restaurant wieder verlassen. Für uns geht es hier nicht um das Essen, sondern um den Umgang mit Kundschaft – und der war leider absolut enttäuschend.