Restaurant @ Hotel Neuwirt

Lange nicht mehr so gut gegessen, das war richtig lecker. Auf jeden Fall gehobene gutbürgerliche Küche und die Preise sind dabei moderat. Mein Favorit war die Vorspeise und das Kohlrabigemüse zu den Fleischpflanzerln war auch der absolute Knaller, insgesamt war es alles eine Freude. Hoffe ich bin mal wieder in der Gegend, die Speisekarte möchte weiter erforscht werden :)

Wer Appetit auf typisch bayrische Kost hat, der sollte in das Restaurant Neuwirt gehen. Hier wird immer alles frisch und lecker zubereitet. Die Preise sind angemessen. Der Service ist freundlich und sehr aufmerksam. Zur Sicherheit sollte man reservieren, damit es zur Vorfreude auch mit einem Platz klappt, das Restaurant ist sehr gut besucht.

Das Essen war hervorragend – geschmacklich und qualitativ gibt es hier absolut nichts auszusetzen. Leider wurde der sehr schöne Abend am Ende durch den Service deutlich getrübt.

Ab etwa 21 Uhr hatten wir leider den Eindruck, dass kein großes Interesse mehr bestand, weiteren Umsatz zu machen oder sich aktiv um die Gäste zu kümmern. Es wurde nicht mehr nach weiteren Wünschen gefragt – auch nicht, ob wir vielleicht noch eine Nachspeise oder etwas trinken möchten. Als wir später selbst nachfragten, hieß es lediglich, dass die Küche ab 21:30 Uhr geschlossen sei und wir ja „nach vorne hätten kommen können“. Diese Reaktion empfanden wir als wenig gastfreundlich.

Besonders schade waren die anschließenden forsch formulierten Aussagen und Vorwürfe seitens der Bedienung. Kommentare wie, es sei „stillos“, weil man das Lokal 22 Minuten nach der Reservierungszeit betreten habe, passen aus unserer Sicht nicht zu einem wertschätzenden Umgang mit Gästen.

Fehler oder Missverständnisse können immer passieren – entscheidend ist der Umgang damit, auch in einem Gadthof. Leider haben Tonfall und Auftreten des Servicepersonals den ansonsten gelungenen Abend überschattet.

Fazit: Küche top, großes Lob an das Küchenteam. Beim Service und der Kommunikation mit Gästen besteht aus unserer Sicht allerdings noch deutlich Luft nach oben.

Wäre der Kellner nicht jedes Mal so unmotiviert und unfreundlich, gäbe es nicht nur mehr Trinkgeld, sondern auch 4-5 Sterne.
Weiterhin wäre es toll, wenn man anmerken würde, dass die Bratkartoffeln mit jeder Menge Kümmel gemacht werden. Eine Prise unerwähnt zu lassen, wäre in Ordnung, aber wenn es so viel ist, dass man nichts anderes mehr schmeckt, ist das schade. Kommen erstmal nicht wieder.

Leider war dieser Abend nicht wirklich ein happy end, da die Dame in blond nicht wirklich kundenfreundlich reagiert hat und unverhältnismäßig aggressiv. Noch dazu kamen Anschuldigungen uns als Gast gegenüber, dass Sie einfach das Fass zum überlaufen gebracht hat.
Feingefühl, respektvoller Umgang mit einer Prise Humor wäre angebracht gewesen. Sehr schade, dass dieser Abend so enden musste.9.6.25

Ps wenn man noch als einen letzten Tritt den Vorwurf bekommt, circa 20 Minuten zu spät zur Tischreservierung gekommen zu sein, sagt schon alles aus