McDonald's

Ich komme hier regelmäßig vorbei und bin insgesamt zufrieden. Die Lage direkt an der Autobahn ist super praktisch und es gibt ausreichend Parkplätze. Besonders positiv finde ich, dass die Toiletten kostenlos sind.

Der McDonald’s ist meistens gut besucht, trotzdem habe ich mein Essen bisher immer schnell bekommen und es war alles in Ordnung.

Einen Stern ziehe ich allerdings ab, weil der Gastraum oft etwas sauberer sein könnte. Die Tische werden teilweise nicht zeitnah abgewischt und auch auf dem Boden oder an den Mülleimern fällt auf, dass bei viel Betrieb nicht immer direkt hinterhergekommen wird. Das ist bei dem Andrang zwar verständlich, trotzdem gibt es hier noch Verbesserungspotenzial.

Insgesamt komme ich aber gerne wieder.

Über Essen und Service kann ich nicht klagen.
Essen entspricht dem Mc Donalds Standard.
Service ist super. Da arbeiten echt liebe Leute mit guten Humor. Hat Spaß gemacht sich mit dem einen Mitarbeiter über Burger King zu "streiten" 😂
Man kann draußen sitzen und für Kinder gibt es ein Klettergerüst, was so weit ich gesehen habe auch gepflegt ist.
Nur die Toiletten waren nicht wirklich sauber und die Musik da drin viel zu Laut.

Bisher habe ich meinen Kaffee hier immer in einer Tasse serviert bekommen. Heute jedoch bekam ich meinen Cappuccino in einem Pappbecher – obwohl meine Bestellung an den Tisch gebracht wurde.

Auf meine Nachfrage, warum ich keinen Cappuccino in einer Tasse erhalte, wurde mir gesagt, man habe nicht gewusst, dass ich vor Ort bleibe. Als Lösung wollte die Mitarbeiterin den Cappuccino aus dem Pappbecher in eine Tasse umgießen.

Ehrlich gesagt frage ich mich, ob das ein Witz sein soll. Wenn eine Bestellung an den Tisch gebracht wird, sollte klar sein, dass der Gast vor Ort konsumiert. Außerdem erwarte ich in diesem Fall einen normalen Service und keinen solchen Improvisationsvorschlag.

Das habe ich hier bisher nicht erlebt und finde es sehr enttäuschend.

Bestellung am sogenannten Kiosk aufgeben, da per Kasse nur am Mc Cafe möglich ist, auf das nicht richtig geachtet wird und man mal, lange dort steht. Die lange Wartezeit, egal ob zum Mitnehmen oder vor Ort, ist ein generelles Problem. Was garnicht geht, ist das auf „Erledigt setzen“ der Bestellungen.
Meine Bestellung mit Nummer ist auf dem Bildschirm als in Fertigung angezeigt.
Dann ist wiederholt klar zu erkennen, dass ein Mitarbeiter auf einer Schaltfläche etwas drückt und die Nummer oder Nummern, vom Bildschirm verschwinden.
Etliche Zeit später wird dann endlich die Nummer aufgerufen. ca. 20 bis 30 Minuten oder auch mal länger.
Auf Nachfrage ist die Reaktion ein Schulterzucken. Die Hälfte der Bestellung kalt.
Ich gehe davon aus, dass die Abfertigungszeiten, für das Management, dadurch nicht stimmen. Hier würde ich mir eine klare Veränderung für mich und auch die anderen Kunden wünschen. Mehr Transparenz dem Kunden gegenüber.

Heute fehlte wieder ein Burger in meiner Bestellung, zum zweiten Mal innerhalb kürzester Zeit. Dieser Laden regt mich wirklich auf, zuerst wartet man eine gefühlte Ewigkeit auf sein Essen - wobei zuerst die Burger eingetütet werden und man dann bemerkt, dass keine Pommes mehr vorrätig sind - ja, kein Wunder, dass die Burger dann fast kalt sind. Das Personal ist bis auf die eine oder andere Ausnahme unfreundlich und z.T. ungepflegt, die Bestellterminals funktionieren die halbe Zeit nicht. Also so einen unstrukturierten Laden habe ich noch nie erlebt, kein Aushängeschild für Mc Donald's.