YORMA'S Aachen

Frisch, sehr preiswerte gute Qualität, freundlicher Service (immer und immer flott!) guter Kaffee!

Und nachhaltig: 1/2 Preis für immer noch top Salat zB vom Vortag.
Firma spendet regelmäßig Sandwiches abends an gemeinnützige Organisation

Hole hier immer meine Brezeln und meinen Kaffee, wenn ich mit dem Zug fahren muss. Kann die Pfefferbrezeln empfehlen. Der Cappuccino ist auch gut, die haben dort ca 4 Kaffeemaschinen, dadurch wartet man nicht lange, auch wenn etwas mehr Kundschaft da ist. Man kann sich selber auch so Sirup in den Kaffee reintun, glaube Karamell und Vanillesirup, da ich das nie benutze, kann ich das nicht bewerten. Aber die Mitarbeiter waren bisher immer freundlich und man kann sich da hinsetzen, ist etwas versteckt, aber links hinten sind so zwei/drei Tische mit Sitzen.

Leider habe ich hier schon mehrmals sehr unhygienische Situationen erlebt. Heute hat eine Mitarbeiterin mit Handschuhen mehrfach ihre Haare angefasst, zusammengebunden und wieder geöffnet und anschließend mit denselben Handschuhen die Brötchen angefasst und an Kunden ausgegeben.

Bei einem früheren Besuch hat eine Mitarbeiterin mit Handschuhen den Boden gekehrt und mir danach mit denselben Handschuhen ein Brötchen gegeben.

So etwas ist für mich bei Lebensmitteln absolut unhygienisch und ehrlich gesagt sehr ekelhaft. Gerade wenn man Handschuhe trägt, sollten diese gewechselt werden, sobald man Haare, Reinigungsgeräte oder andere unhygienische Dinge angefasst hat. Leider ist mir das hier nicht nur einmal passiert.

Ich muss mich leider Beschwehren Ich bin seit Jahren regelmäßiger Kunde bei Yormas und war bisher immer zufrieden. Am Dienstag in der Frühschicht wurde ich von einer neuen Mitarbeiterin mit schwarzen Haaren bedient, die mir gegenüber sehr unfreundlich auftrat. Weder ein Bitte noch ein Danke war zu hören. Als ich nach meinem Cappuccino noch einen Milchkaffee bestellen wollte, reagierte sie genervt und sagte in einem unfreundlichen Ton, ich solle mich entscheiden, bevor sie die Kasse schließt. Während der Bedienung sprach sie außerdem auf Arabisch, was ich nicht verstehen konnte. Ich kann daher nicht beurteilen, worüber gesprochen wurde, empfand die Situation aber insgesamt als sehr unangenehm und respektlos. So einen Umgang habe ich in all den Jahren dort noch nicht erlebt, und ich hoffe, dass dieser Vorfall intern geprüft wird.

Sehr schlechte Erfahrung. Der Verkäufer mit der Glatze war äußerst respektlos, arrogant und im Ton unangemessen. Statt freundlicher Beratung wurde man herablassend behandelt und nicht ernst genommen. So ein Verhalten gegenüber Kunden ist absolut inakzeptabel und wirft ein sehr schlechtes Licht auf das gesamte Geschäft. Kundenservice sollte anders aussehen. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich dieses Geschäft leider nicht weiterempfehlen.