GILGEN'S Bäckerei & Konditorei

Top Bäckerei! 😄 Direkt neben dem Baumarkt – praktisch, falls man vorher noch einen Hammer braucht und danach ein Croissant. 😋 Personal ist super freundlich, Auswahl groß, alles frisch. Ich komme gerne wieder, auch wenn ich beim Kuchen fast vergesse, dass ich eigentlich Werkzeug kaufen wollte. 🛠🥐

Heute leider allein, nach langer Zeit mal wieder in Altenkirchen! Wie immer, liebenswerter Service, freundlich, aufmerksam und schnell!
Tomaten-Mozzarella-Brötchen sehr lecker!
Cappuccino, wie immer sehr gut! Was will man mehr! Nur so geht’s!

Ich war am Samstag den 5.5.25 morgen ca um 9.30 Uhr in der Filiale um Brötchen zu kaufen.Erstmal standen 3 Verkäufer da rum,die 1 hielt sich an der Kasse fest so sah es aus von vorne die 2 war am Frühstücken und die oder der 3 war sich mit denen am Unterhalten.
Wir standen schon paar Minuten lang da, bis ich dann mal gefragt habe ob wir auch was bestellen könnten.Sie schaute mich dann an und fragte mich was wir gern hätten.Ich wollte gerne 4 Brötchen haben ,aber leider gab es keine mehr. Für die Uhrzeit Samstag morgens schon echt schade. Sowas kannte ich von der Filiale eigentlich nicht.

Ich war heute bei der Bäckerei Gilgens in Altenkirchen und habe dort eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Bei der Bestellung von Frühstück und Getränken fühlten wir uns von einem Mitarbeiter (offenbar eine Aushilfe) von oben herab und abwertend behandelt. Besonders irritierend war, dass er seiner Kollegin gegenüber äußerte, er würde "lieber nichts sagen, da er einen Rechtsdrall" habe – was wir als rassistische Bemerkung empfunden haben.

Solche Aussagen sind in einem öffentlichen Raum, vor allem im Kundenkontakt, völlig unangebracht und verletzend. Umso befremdlicher ist das, wenn man bedenkt, dass das Unternehmen auf seiner Webseite mit einem vielfältigen Team wirbt.

Ich hoffe sehr, dass die Geschäftsleitung diesen Vorfall ernst nimmt und entsprechend aufklärt – denn in einem modernen, respektvollen Arbeitsumfeld sollte für solche Haltungen kein Platz sein.

Brötchen bei der Bäckerei heutzutage sind eher eine Seltenheit geworden. Um so mehr ärgere ich mich darüber, das die Körnerbrötchen leider nicht frisch sind. Habe das Gefühl , das diese vom Vortag sind. Wir kennen die Brötchen normal anders. Heute hatte ich eine sehr freundliche Mitarbeiterin, aber das ist eher eine Seltenheit.
Man wird oft aufgefordert mit Karte zu bezahlen obwohl es ein kleiner Betrag ist. Deshalb kaufe ich meine Brötchen jetzt woanders.