Bärenbrot Amberg

War heute zum ersten Mal da, um meine Toogoodtogo Tüte abzuholen.

Sehr freundliches Personal. Schnelle Abholung. Für gerade einmal 4 Euro habe ich drei verschiedene, qualitativ sehr hochwertige, Brote bekommen. Da kann man echt nicht meckern ;) Auch der anschließende Geschmackstest hat uns überzeugt.

Finde es echt Klasse, dass ihr euch so gegen Lebensmittelverschwendung einsetzt und kann es nur jedem empfehlen dort Mal eine Toogoodtogo Überraschungstüte abzuholen 👍

Update: Weil's beim letzten Mal so gut war, war ich heute direkt wieder da. Auch heute wieder eine super (leckere) Ausbeute👍

Für mich mit Abstand das beste Brot - am liebsten das Sauerteigbrot mit Walnüssen. Ich kaufe mir immer gut etwas um es dann einzufrieren. Schön, so tolles und qualitatives Brot im umkreis zu haben.

Liebes Team in Amberg,

macht weiter so und lasst Euch von ungerechtfertigter Kritik nicht beirren.

Euer Brot ist unglaublich lecker.
Die Schokobrötchen und die belegten Brote sind auch immer wieder toll und schmecken.

Super, dass Vorbestellungen mittlerweile so einfach aufzugeben sind.

Wir sehen uns wieder!
Liebe Grüße - vorallem an die beiden Damen C&G nach Amberg!

Sehr gutes Sauerteig Brot für angenehme Preise, jedoch nur 4 Sterne wegen der Parksituation.

Die Schreiberlinge warten an guten Tagen schon drauf das man kurz mal anhält und für 3 Minuten sein Brot holen will, schädigt meiner Meinung nach etwas das Geschäft da sollte man Kurzhalte Parkplätze oder sowas hin machen, oder wie ich mit dem Fahrrad das Brot abholen ;)

Heute habe ich mein Brot abgeholt und war leider sehr enttäuscht von der Erfahrung. Ich verstehe vollkommen, dass man bei einer Überraschungstüte nichts auswählen kann. Aber fast alle anderen Tüten vor Ort hatten ein Baguette – nur meine nicht. Außerdem waren noch viele Tüten übrig, mindestens 10 Stück. Ich habe lediglich höflich gefragt, ob ein Tausch möglich wäre, und noch bevor ich meinen Satz beenden konnte, wurde ich direkt unfreundlich abgewiesen.

Was mich besonders gestört hat, war nicht nur, dass ich kein Baguette bekommen habe, sondern vor allem der Ton und die Art der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters. Die Art zu sprechen wirkte belehrend und sehr unhöflich, statt kundenorientiert oder verständnisvoll. Ich habe nur eine normale Frage gestellt und wurde behandelt, als würde ich etwas Unangemessenes verlangen.

Es geht mir nicht darum, bei einer Überraschungstüte etwas auszuwählen, sondern um Fairness – wenn fast jede andere Tüte ein Baguette enthält, sollte die Verteilung wenigstens etwas ausgewogener sein.

Für die Qualität des Brotes würde ich 5 Sterne geben, wirklich sehr gut. Für den Service leider höchstens 1 Stern. Ich bin eigentlich mit guter Laune gekommen und sehr enttäuscht wieder gegangen. Leider hat mich das sogar fragen lassen, ob ich vielleicht anders behandelt wurde, weil ich keine Deutsche bin.

Ich hoffe, das Geschäft nimmt sowohl den Kundenservice als auch mehr Fairness bei den Tüten ernst, denn gute Produkte verdienen auch guten Service.

——————————————————
14.05.2026

Danke für Ihre Rückmeldung. Ich möchte einige Punkte richtigstellen.

Als ich ankam, waren bereits zwei Kunden dabei, ihre Tüten abzuholen – die Tüten waren also bereits vorbereitet. Ich habe mit eigenen Augen gesehen, dass viele Tüten ein Baguette enthielten. Das ist keine Vermutung, sondern das, was ich direkt vor Ort beobachtet habe.

Meine Frage war höflich gemeint und keineswegs eine Forderung. Ich habe lediglich einmal höflich gefragt, ob ich eine Tüte mit Baguette bekommen könnte, weil ich gesehen hatte, dass andere Tüten eines enthielten – mehr nicht. Die Behauptung, ich hätte mehrfach versucht, Einfluss auf den Tüteninhalt zu nehmen, entspricht nicht der Wahrheit. Dass kein Tausch möglich ist, verstehe ich vollkommen – aber das hätte man freundlich erklären können.

Ich erhebe keine böswilligen Vorwürfe, sondern möchte lediglich meiner Unzufriedenheit über den Umgangston der Mitarbeiterin Ausdruck verleihen.

Ihr Brot ist wirklich ausgezeichnet, und ich schätze die Mühe, die Sie hineinstecken. Ich würde mir jedoch wünschen, dass auch den Kunden gegenüber mehr Respekt gezeigt wird. Auch wenn dieser Kauf über Too Good To Go erfolgte – ich bin trotzdem Ihr Kunde, oder nicht?