Trattoria - Italian Drink & Food

Wir waren auf Zwischenstopp in Bad Aibling und haben diese wunderschöne Restaurant entdeckt.
Mal abgesehen vom leckeren Essen (Pizza hat es in meine ewigen Bestenliste in die Top 3 geschafft 👍) war das Ambiente und der Chef unbezahlbar.
Ein typischer herzlicher italienischer Empfang und ein Abend den wir nicht so schnell vergessen. Die Unterhaltung war grandios aber nie aufdringlich.
Vielen Dank und wir kommen definitiv wieder.

Wir waren bereits 2 mal dort . Mega lecker, Top Chef , freundlich und typisch italienische, so wie man es sich wünscht . Kommen natürlich bald wieder ,solange wir noch hier sind :-)

Wir waren öfter schon hier. Die Pasta ist ein Traum, Pizza ein Gedicht, Fleisch- und Fischgerichte sind stets eine Empfehlung wert und das Ambiente lässt einen fast vergessen, dass man eigentlich in Oberbayern sitzt.

Ein riesiges Plus: Carlo. Der Typ ist die personifizierte Gastfreundschaft – super freundlich, immer einen Spruch auf Lager und stets die Gäste im Blick. Wir sind Stammkunden und werden es bleiben, wenn das Essen so top bleibt.

Hallo‘ von den 3 Schwaben aus Reutlingen. Gestern Abend haben wir einen schönen Abend in der Trattoria gehabt. Alles perfekt 👌 Von Begrüßung bis Verabschiedung top. Chef und Mitarbeiterin sehr freundlich. Essen super lecker. Noch nie so gutes Taramisu gegessen 😀

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Dieser Besuch war eine einzige Enttäuschung. Meiner Meinung nach verdient dieses Restaurant nicht einmal einen Stern.

Wir waren eine Gruppe von etwa 24 Personen (12 Erwachsene und 12 Kinder). Bevor wir losgefahren sind, haben wir extra angerufen und nachgefragt, ob wir kommen können. Uns wurde gesagt, wir sollen einfach vorbeikommen. Also haben wir uns auf den Weg gemacht und dafür Zeit investiert.

Als wir ankamen, wurden wir jedoch sofort abgewiesen. Die Begründung war, dass keine Plätze verfügbar seien und die Küche bzw. das Personal eine so große Gruppe nicht bewältigen könne. Das Unverständlichste daran: Im Innenbereich waren Tische frei, ebenso draußen. Auch später blieben zahlreiche Plätze unbesetzt.

Wenn ein Restaurant eine große Gruppe nicht bedienen kann, sollte man das bereits am Telefon ehrlich sagen. Dann hätten wir unsere Zeit nicht verschwendet und wären direkt woanders hingefahren. Stattdessen wurden wir erst herbestellt und anschließend ohne jede Lösung wieder weggeschickt.

Der Eindruck war, dass das Personal mit einer größeren Gruppe völlig überfordert war. Besonders der Umgang mit den Gästen wirkte unprofessionell und wenig kundenorientiert. Ein Restaurant sollte in erster Linie Gäste willkommen heißen und Lösungen finden – nicht sie trotz freier Tische wegschicken.

Über das Essen kann ich nichts sagen, weil wir gar nicht die Möglichkeit bekommen haben, es zu probieren. Der Service allein reicht jedoch aus, damit wir dieses Restaurant niemals wieder besuchen werden.

Ich kann dieses Restaurant nach dieser Erfahrung leider nicht empfehlen.
Deutsch

Ich möchte noch einmal betonen, dass das Verhalten des Personals aus meiner Sicht dem Restaurant und seinem Inhaber eher schadet als nützt. Ein Restaurant wird schließlich eröffnet, um Gäste zu bewirten und wirtschaftlich erfolgreich zu sein. Mit einem solchen Umgang mit den Gästen wird das jedoch sehr schwierig.

Ein Restaurant besteht nicht nur aus schönen Tellern auf Instagram oder TikTok. Ein gutes Restaurant ist das Zusammenspiel vieler Faktoren: professionelles Personal, ein freundlicher Umgang mit den Gästen, gutes Essen und hohe Qualität. Fehlt einer dieser Faktoren, wird es auf Dauer schwer, sich gegen die Konkurrenz zu behaupten.

Wir sind schließlich in ein anderes Restaurant gegangen, wurden dort freundlich empfangen und haben dort unser Geld ausgegeben. Genau darin zeigt sich für mich der Unterschied.

Leider habe ich in Deutschland schon mehrfach ähnliche Erfahrungen gemacht. Nach außen wirkt alles freundlich und man wird mit einem Lächeln empfangen, doch manchmal entsteht der Eindruck, dass diese Freundlichkeit nicht ehrlich gemeint ist. Genau diesen Eindruck hatte ich auch heute.

Deshalb kann ich diesem Restaurant höchstens einen Stern geben – und selbst dieser fühlt sich eigentlich nicht verdient an. Ich werde dieses Restaurant nie wieder besuchen und kann es leider nicht empfehlen. In der Umgebung gibt es viele andere Restaurants. Vielleicht werden Sie dort herzlicher empfangen und können Ihren Abend wirklich genießen.😱🤮
Natürlich wird das Restaurant Ausreden erfinden und behaupten, es stimme nicht, aber glaubt mir, genau so ist es passiert.
Auf Wiedersehen.

Professioneller Restaurantanalyst mit Erfahrung