Serways Raststätte Bad Camberg West

Ein weiteres Beispiel dafür, dass die Sanifair Toilette unter alles Sau sind. Jedes Klo dreckig oder zugeschissen, selbst die Pissoir und Waschbecken sind versifft. Und dafür muss man extra bezahlen. Das ist sowas von frech.

Es gibt einige Raststätten die sich dem Zustand der Autobahnen angepasst haben. Einzig die Toiletten sind sauber und in Ordnung. Geschlossene Foodbereiche, obwohl sie auf den Schildern noch angepriesen werden. Manche haben erst ab 12.00 Uhr geöffnet. Die Serviceleistungen haben sich verschlechtert.

Leider kann man nicht weniger als einen Stern vergeben. Normalerweise halte ich mich mit schlechten Bewertungen zurück, denn es kann ja immer mal etwas nicht gut laufen. Hier fühle ich mich aber völlig abgezockt: zwei trockene Baguettes, als wären sie vom Vortag, und zwei mittlere Kaffee für knapp 20 Euro! Schämt euch!

Waren in der Raststätte. Unfreundliches Personal, haben bei der Bestellung mehrfach nachfragen müssen, was der Bedienung wohl zu viel war. Wir hatten den Eindruck, wir stören. Dann hat sich der "Betriebsleiter", der in der Nähe stand uns auch zurecht gewiesen. Unglaublich!!! Eigentlich will man sich in der Pause erholen und sich nicht so einem künstlich Stress aussetzen. Da kann man besser von der Autobahn abfahren und in Gaststätten fahren, die sich auf Kunden freuen und diese nicht als lästig empfinden. Immerhin, am Essen gab es nichts auszusetzen.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Das Personal am Essensschalter war von Anfang an sehr unfreundlich. Auf die einfache Frage, wo der Kaffee zum Frühstücksmenü zu finden sei, gab es nur ein genervtes „Kaffee da“ mitsamt losem Fingerzeig Richtung Selbstbedienungsstation.

Die Preise sind raststättentypisch hoch, die Gegenleistung passt jedoch überhaupt nicht: Die Brötchen waren günstige Aufbackware und nicht frisch, das Rührei geschmacklich unterdurchschnittlich und dafür deutlich zu teuer.

Der Höhepunkt war jedoch der Umgang mit Problemen: Am Ende geriet der ohnehin schon sehr unfreundliche Mitarbeiter mit einem ebenso unfreundlichen Gast in einen lautstarken Streit. Beide beschimpften sich heftig („Penner“ etc.), und eine Handgreiflichkeit konnte nur im allerletzten Moment verhindert werden. Vom Personal gab es keinerlei Versuche zur Deeskalation, stattdessen hat der Mitarbeiter die Situation selbst noch weiter eskaliert.