Tchibo Filiale

In dieser Filiale bleiben keine Wünsche offen. Deshalb verstehe ich die Bewertung von vor 2 Monate nicht. Die Mitarbeiter sind stets freundlich und hilfsbereit. Den Ton unter der Belegschaft ist nicht unangemessen. Ein Urteil über den Umgang mit den Mitarbeiter kann man sich als Kunde nicht bilden, da man nicht weiß was im Vorfeld passiert ist. Zudem stellt sich mir die Frage, ob die Nennung von Namen nicht unter den Datenschutz fällt 🤔🤔

Ich liebe Tchibo. Auch in dieser Filiale habe ich mich dank der netten Damen hinter der Theke direkt wohlgefühlt, dazu noch ein schönes Blusen Shirt gefunden. Wir kommen bald wieder, versprochen.

Tolle Filiale, sehr nettes Personal sehr zu empfehlen. Auch Retouren werden hier freundlich entgegen genommen. Mehr als fünf Sterne geht leider nicht.

Sehr freundliche Mitarbeiterin.
Brauchte eine Information zu einer Online Bestellung. Wurde mir erklärt mit der Option der Abholung in der Filiale. Bitte weiter so. Danke

Ich finde die Filiale in Bad Neuenahr grundsätzlich sehr ansprechend – das Geschäft ist ordentlich und die meisten Mitarbeiterinnen sind freundlich und bemüht.

Allerdings gibt es einen massiven Kritikpunkt, den ich nicht ignorieren kann: Das Verhalten von Frau Weiler (Filialleitung?) lässt sehr zu wünschen übrig. Ich habe mitbekommen, wie sie eine ihrer Mitarbeiterinnen in einem Ton anspricht, der absolut unangebracht ist, respektlos, herablassend und unangemessen laut. In einem Fall war die Situation so heftig, dass eine Mitarbeiterin in Tränen ausbrach, für alle im Laden hörbar und sichtbar. Das hat mich sehr schockiert.

Ein solches Verhalten hat meiner Meinung nach in einem modernen Arbeitsumfeld nichts verloren. Es wirft leider einen Schatten auf eine sonst gute Filiale. Ich werde aus diesem Grund diese Filiale leider nicht mehr besuchen. Schade, der Kaffee war super.