McDonald's

Es ist wirklich schön, dass wir in der Region nun auch einen McDonald’s haben! Für Bad Schwalbach ist die neue Filiale eine tolle Bereicherung. Das Gebäude ist ganz neu und entsprechend in einem Top-Zustand – modern, sauber und einladend.
Das Essen ist wie man es von McDonald’s kennt: zuverlässig, schnell und geschmacklich typisch für die Kette (natürlich Geschmackssache 😉). Für uns war es genau das, was wir erwartet haben, und wir waren sehr zufrieden.

Man hat sich so über den McDonalds gefreut, aber es einfach eine pure Enttäuschung und Frechheit! Personal komplett überfordert und ungeschult! Ausrede:“wir arbeiten seit vier Tagen durch, da kann man schon mal gereizt sein, egal was der Kollege gesagt hat, es war nicht so gemeint“. Personal am Schalter heute einfach nur frech und gehört gefeuert! Bestellung komplett falsch, Sachen erhalten, die man garnicht bestellt hat und das eigene fehlt. Auf Nachfrage sagt der kleine freche Junge am Schalter:“Junge was fehlt? Fahr vor jetzt!“ Wenn man mit dem Stress von VIER Tagen Arbeit nicht umgehen kann, Kundenfreundlichkeit ganz hinten ansteht, Essen liebloser gemacht wird, als es sowieso schon ist, sollte man es einfach lassen!
Wenn es so nach nicht mal einer Woche so weiter geht, könnt ihr gerade wieder dicht machen.
Nachtrag: Essen ist kalt und keine Soßen dabei 👍🏼

Nochmals Nachtrag: Ich muss sagen, dass sich der gesamte Auftritt des Ladens enorm verbessert hat. Personal ist besser geschult, Stressresistenter, Ergebnisse sprechen für sich! :)

Optisch alles chick und neu.
Personal könnte KI gesteuert sein: keine Begrüßung, Verabschiedung, null Kommunikation, alle arbeiten stumm vor sich hin und nehmen keine Gäste war, Sauberkeit gut, Burger hauptsächlich Salat, wenig bis keine Sauce, Sonderbestellung bringt alles durcheinander, für die Qualität viel zu teuer.
In der Küche wird alles ohne Handschuhe angefasst und Händewaschen war in der 25 minütigen Wartezeit nicht zu sehen, von keinem einzigen!
Wir werden den Standort nicht empfehlen!
Wenigstens wurde auf meine Beschwerde reagiert, sich entschuldigt und Besserung versprochen.

Wir waren am 21.04. gegen 20 Uhr dort und haben extra mehrfach betont, dass wir frisches Essen wollen – unter anderem, weil ich altes Essen nicht essen darf, kann und möchte. Was wir bekommen haben, war einfach eine Frechheit.

Bis auf einen Burger war alles alt. Die Pommes und die restlichen Burger waren trocken, kalt und offensichtlich schon ewig fertig. Ungenießbar. Ich habe das reklamiert und zurückgegeben. Was dann kam, setzt dem Ganzen die Krone auf: Die „neuen“ Pommes waren nichts anderes als die alten, nochmal kurz in die Fritteuse geworfen. Lauwarm, labbrig und geschmacklich absolut widerlich. Das merkt wirklich jeder sofort.

Der Filialleiter an diesem Abend (ein Mann vorne im Service) hat sich verhalten, als wäre das alles völlig normal. Keine Entschuldigung, keine Einsicht, einfach ignoriert. Dieses arrogante Wegschauen war fast noch schlimmer als das Essen selbst. Es wirkt, als würde man hier bewusst versuchen, Kunden mit altem Essen abzuspeisen.

Und das ist leider kein Einzelfall. In dieser Filiale bekommt man regelmäßig alte Ware, vor allem die Pommes sind praktisch immer schlecht. Selbst wenn man freundlich um frische Zubereitung bittet, wird man offensichtlich nicht ernst genommen.

Absolut unterirdisch. So geht man weder mit Kunden noch mit Lebensmitteln um.

Nicht nur das der Fisch 3 mal gestorben ist (total trocken und hart) jetzt muss der neue Mc Donalds in Bad Schwalbach anscheinend schon Sparen, da man nur ein Drittel Scheibe Käse für seinen Burger bekommt…

Über den gammligen Erdbeerkuchen in der Theke darf man eigentlich garnicht sprechen…
Die einzige Frage die sich da stellt beim Anblick des Kuchens: Muss ich das Gesundheitsamt rufen oder hat es schon jemand getan?!

Da kann der Service noch so Freundlich sein und das Ambiente toll, wenn du für dein Geld sowas bekommst!