Restaurant lieb's im Nohfels Park

Restaurant „💕lieb‘s💕“
Sehr schönes und gemütliches modernes Ambiente, die Servicekraft super freundlich und das Essen…. FRISCH und LECKER! Wollte noch einen Eimer Salatsoße mitnehmen, aber das hat leider nicht geklappt 😭🤣
Also alles in einem: Sehr zu empfehlen 💕

Ein lauer Sommerabend, ein köstlicher Burger und als Nachtisch eine 'Heiße Liebe'. Das klingt nach einer perfekten Kombination.

Fazit: Ich lieb's 😉

Zuerst zu dem Positiven:
Das Essen war super lecker, das kleine Restaurant ist wunderschön eingerichtet, mit Liebe zum Detail und liegt an einem schönen ruhigen Ort. Die Bedienungen waren sehr nett und hilfsbereit. Draußen ist auch ein Trampolin und eine kleine Spielecke für Kids. Der dazugehörige Minigolfplatz ist auch zu empfehlen. Er wird in naher Zukunft wohl restauriert und daher zahlt man gerade nur 1€ (bis 15 Jahre) und 2€ (ab 15 Jahre).

Jetzt leider zum Negativen:
Wir mussten gestern 1,5 Stunden auf unser Essen warten, mit unseren Kindern und leider wurden auch ein paar Gäste, die nach uns kamen, in dieser Zeit vorgezogen. Das war wirklich sehr ärgerlich. Ich weiß nicht ob das nur bei uns so war, denn die Herrschaften, die ca. 60 Min. nach uns kamen, hatten ihr essen direkt nach uns bekommen. Ich finde, wenn dies öfters vorkommt, sollte organisatorisch umgeplant werden.

Ich schreibe wirklich ungern etwas Negatives bei Rezensionen, weil ich die Arbeit dahinter schätze und respektiere. Doch dieses Mal musste ich unseren Unmut kundtun und als Kritik weitergeben, da es Auswirkungen hat, wenn Gäste so lange warten müssen. Ich möchte nämlich ungern, dass dieses Restaurant mit so gutem Essen, daran am Ende scheitert.

Viel Glück & alles Gute! <3

Katastrophal am liebsten würde ich nicht mal ein Stern verteilen. Auf Empfehlung hin hatten wir einen Tisch reserviert für um 17:45 nach ca 20 min nicht bedienen fragten wir nach um die essensbestellung aufzugeben. Bis 19:02 gewartet vergeblich auf das Essen weder Besteck noch einen Beilagensalat erhalten. Der Service absolut unkoordiniert bis auf die eine Junge Dame die als einzigste die Bestellungen aufgenommen hat. Auf Beschwerde und Nachfrage hin bekam man lediglich das Besteck gebracht. Die meisten die sogar nach uns bestellt hatten bekamen zumindest entweder schon mal das Geld essen teilweise oder immerhin ihren Beilagensalat. Weitere 20 min später also über eine Stunde nach der Ankunft und Essensbestellung kam eine sehr unfreundliche Bedienung an den Tisch und erfragt erst Mals das Dressing für den Beilagensalat da auch das nicht weiter gegeben wurde . Die Dame wird "pampig“ beim Hinweis auf die unprofessionelle Art und den schlechten Service sowie die unmöglichen Wartezeiten. Als der Hinweis erfolgte das man bei diesen Wartezeiten das Recht hat die Zahlung zu kürzen fürs Essen gab sie unfreundlich zu verstehen das es ihr Recht sei die Getränke zu bezahlen und zu gehen. Einmal und NIE wieder!!!

Scheinbar nur tragbar wenn kaum bis garkein Betrieb ist

⭐️ 1 Stern – leider absolut enttäuschender Abend

Wir waren heute gegen 18 Uhr im Nohfelspark in Bad Sobernheim und sind leider sehr enttäuscht von unserem Besuch.

Unsere Bestellung wurde gegen 18:20 Uhr aufgenommen. Danach warteten wir ungefähr 45–50 Minuten auf unser Essen. Währenddessen konnten wir beobachten, dass Gäste, die deutlich nach uns gekommen waren, bereits ihr Essen bekommen, gegessen und teilweise sogar schon wieder gegangen waren, während wir noch immer warteten. Da wir mittlerweile wirklich sehr hungrig waren, haben wir freundlich nachgefragt, wann unser Essen denn endlich kommt.

Zusätzlich hatten wir eine Feta-Vorspeise für drei Personen bestellt. Diese kam jedoch erst, als unsere Hauptspeisen bereits auf dem Tisch standen und wir gerade anfangen wollten zu essen. Zu diesem Zeitpunkt wollten wir die Vorspeise verständlicherweise nicht mehr und haben dies auch so mitgeteilt.

Als wir aufgrund des Regens anschließend nach drinnen gehen mussten, kam plötzlich die Chefin aus der Küche und schrie uns vor den anderen Gästen an. Uns wurde sinngemäß vorgeworfen, wir würden uns anstellen und hätten ja schließlich „nur“ ungefähr eine Stunde gewartet. Der Ton und die Art und Weise, wie mit uns gesprochen wurde, waren für uns absolut inakzeptabel.

Wir haben zu keinem Zeitpunkt unhöflich oder laut mit dem Personal gesprochen. Wir wollten lediglich wissen, wann unser Essen kommt, und haben erklärt, dass wir die Vorspeise nach dieser langen Wartezeit nicht mehr möchten.

Nach dem Essen habe ich noch einmal bewusst das Gespräch mit der Chefin Frau Nitsch gesucht, um die Situation ruhig zu klären. Leider war auch dieses Gespräch sehr enttäuschend. Unsere Sichtweise wurde überhaupt nicht ernst genommen. Stattdessen wurde alles abgestritten bzw. auf ein Missverständnis bei der Aufnahme der Bestellung geschoben.

Die Vorspeise haben wir letztendlich nicht bezahlt – was aus unserer Sicht auch selbstverständlich war, da wir sie weder gegessen noch letztendlich noch haben wollten.

Was uns am meisten enttäuscht hat, war aber gar nicht die lange Wartezeit, sondern der Umgang mit uns. Dass eine Kundin bzw. eine ganze Gruppe vor anderen Gästen angeschrien wird, nur weil sie nach einer langen Wartezeit freundlich nach ihrem Essen fragt, ist für uns absolut unverständlich.

Wir waren schon öfter essen, aber so einen Umgang mit Gästen haben wir bisher noch nie erlebt. Das Essen konnten wir am Ende kaum noch genießen, weil uns der gesamte Umgang die Stimmung verdorben hat.

Für uns war das definitiv der letzte Besuch. Sehr schade – insbesondere weil man eine solche Situation mit einem normalen, respektvollen Gespräch problemlos hätte lösen können.
PS: Mein Beileid an alle Mitarbeiter die unter so einer Person arbeiten müssen - rennt 🥰