NORDSEE Baden-Baden Gernsbacher Straße

Sehr freundliches Personal, gute Auswahl an Fisch und preislich für Baden Baden mehr als in Ordnung. Ich kann die Muscheln nur empfehlen, diese wurden frisch für mich gekocht und es war eine Riesenportion. Leider waren die Tablettablagen recht voll, weil das Personal alle Hände voll zu tun hatte. Es gibt auch leckere kleine Gerichte zum Mitnehmen.

Pure Enttäuschung. So etwas habe ich bei noch keiner Nordsee-Filiale erlebt. Es gab kaum Sitzplätze, weil nur ein Mitarbeiter vor Ort war (laut vorhandener Mitarbeiter) und der Innenbereich deshalb geschlossen war. Wir hatten wirklich Glück, dass genau in dem Moment, als wir unsere Bestellung erhalten haben, ein Tisch frei wurde. Andernfalls hätten wir keinen Sitzplatz gehabt.
Außerdem gab es keine Pommes, da der Lkw angeblich eine Panne hatte. Das kann zwar passieren und dafür habe ich Verständnis. Trotzdem sollte man dafür sorgen, dass genügend Ware vorhanden ist – schließlich war Fisch ja auch verfügbar.
Insgesamt war der Besuch leider sehr enttäuschend und ich hätte einen deutlich besseren Service erwartet. Ein großes Lob möchte ich aber dem einzigen Mitarbeiter aussprechen. Trotz des großen Andrangs und des offensichtlichen Personalmangels ist er ruhig, freundlich und professionell geblieben und hat die Situation wirklich gut gemeistert.
Insgesamt war der Besuch leider sehr enttäuschend. Die Kritik richtet sich nicht an den Mitarbeiter, sondern an die Organisation und die Personaleinsatzplanung.

Ich habe leider ein Insekt in meinem Essen entdeckt.
Der Betrag wurde mir ohne Diskussion zurückerstattet, was ich positiv finde.
Dennoch sollte so etwas nicht passieren.
Ich hoffe auf bessere Qualitäts- und Hygienekontrollen in Zukunft.

Ich war heute Nachmittag dort. Die Dame mit den kurzen (roten?) Haaren und auffälliger Schminke war total unfreundlich und respektlos. Ich war ein grosser Nordsee Fan…Schade!

Eskalation eines Mitarbeiters im Nordsee Restorang Baden-Baden (Mitte).

Mitarbeiter ist nicht Teamfähig, nicht Kundenorientiert!
Einer der Filialleiter ist sehr unhöflich, unangenehm (nicht kooperativ!).

Ich vermisse die Harmonie und die Herzlichkeit in dieser Filiale, Kundenorientiertheit – Teamarbeit.

(Teamfähigkeit!).
Kundenbindung!

Dass auf die Wünsche der Kundinnen/Kunden, mehr eingegangen wird. Aber auch Niveau, Anstand, Respekt, seitens des Mitarbeiters, ist sehr wünschenswert.

Wir/Ich, möchte das Gefühl haben willkommen zu sein.

Begründung;

(*) Ich/Wir wahren bereits Kunden und holten hin und wieder im Auftrag das Essen für die Geschäftsleitung. In der letzten Zeit, vor der Eskalation, ist es zu keinerlei Geschäftsbeziehungen (Nordseerestorang) gekommen, kein Auftrag.

*An jenem Tag verspürte ich Notdurft und besuchte abermals das WC im Nordsee Restorang. Bis es zu Eskalation eines (Mitarbeiters) gekommen ist. Dieser schrie mich an und sagte, Sie haben nichts verzehrt, das WC ist nur für Kunden, die was kaufen oder verzehren. Als Wiedergutmachung bot ich im 5 EUR. Dieser lehnte jedoch ab und sagte, mir geht es nicht ums Geld, sondern um den Ton.

… Er brüllte und schrie mir nach, geh nach Hause, ich sagte, geht nicht, ich muss zur Arbeit.

.....

… Geh du doch nach Hause, – da wo du herkommst, wenn es dir hier in Deutschland nicht gefällt.

Du solltest dich der deutschen Mentalität unterordnen (anpassen!).

(*) Es scheint, dass er hier die Tatsache nicht erkannt hat – und dass man nicht mit Kunden so umzugehen hat (auch nicht hier in Deutschland!).

Nach "Hopsasa" und "Tralala"

… Na also, geht doch, warum den nicht gleich sooo!!!

(*) Ergänzungseintrag 08.02.2026

* Nach gründlichen Recherchen handelt es sich hier um den Vorgesetzten (Ausländischenmitbürger!).

(*) Hiermit versichere ich, dass diese Bewertung auf meiner eigenen Erfahrung basiert und meine eigenständige Meinung zu diesem Sachverhalt darstellt.

Mit freundlichen Grüßen
O.A.G.

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