2bros Pizza

Wir bestellen öfter in der Mittagspause, auch für Meetings und Veranstaltungen die 1m Pizzen. Immer zufrieden, immer zuverlässig geliefert und immer sehr freundlich. Kleiner Tipp an diejenigen denen die Lieferzeit zu lange ist. Bestell direkt bei 2Bros und nicht über div. Lieferdienste, die können im seltensten Fall was dafür weil die Lieferdienste pennen und direkt ist günstiger ;)

Leider garnicht unser Geschmack. Pommes und Nuggets sehr fettig gewesen. Pizza ok. Protionsgröße ok.

Wir haben früher mit der Arbeit regelmäßig bei den alten Besitzern bestellt und dabei über die Zeit locker einen vierstelligen Betrag dort gelassen. Deshalb wollten wir den neuen Inhabern auch fair eine Chance geben. Leider war die erste Erfahrung mehr als enttäuschend.

Wie immer haben wir morgens über die App vorbestellt – insgesamt 9 Gerichte mit gewünschter Lieferung um 12 Uhr. Fünf Minuten vor dem eigentlichen Liefertermin kam dann der Anruf, dass sich alles um weitere 30 Minuten verzögert, weil der Dönerspieß noch nicht warm sei. Ganz ehrlich: So etwas weiß man nicht erst fünf Minuten vor einer geplanten Lieferung.

Am Ende kam das Essen erst gegen 12:45 Uhr an und dann auch nur lauwarm. Zusätzlich wurden noch drei Dürüm komplett vergessen, die erst gegen 13:15 Uhr nachgeliefert wurden. Gerade wenn man in der Mittagspause bestellt, ist so etwas einfach extrem unprofessionell.

Geschmacklich war das Essen zwar okay, aber die Dürüms waren katastrophal gerollt. Ab der Hälfte ist alles auseinandergefallen, sodass man sie nur noch mit Besteck essen konnte. Das sollte bei einem einfachen Dürüm wirklich nicht passieren.

Insgesamt waren wir echt negativ überrascht. Schlechte Organisation, lange Wartezeiten, unvollständige Lieferung und qualitativ deutlich schlechter als früher. Aktuell würden wir dort nicht nochmal bestellen. Vielleicht geben wir dem Laden in ein paar Monaten nochmal eine Chance – im Moment überwiegt aber klar die Enttäuschung.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Ich habe gegen 23:00 Uhr eine Pizza und einen Salat bestellt. Vor der Bestellung wurde ich gefragt, ob die Lieferadresse in Bamberg sei. Ich gab an, dass ich in Bamberg Ost wohne, (natürlich gleich den Namen der Straße) was zu Bamberg gehört. Mir wurde daraufhin eine Lieferzeit von etwa einer Stunde genannt, mit dem Hinweis, dass die Bestellung möglicherweise sogar früher ankommt.

Nach etwa 50 Minuten erhielt ich einen Anruf, dass nicht geliefert werden könne, weil die Adresse angeblich zu weit entfernt sei. Gleichzeitig wurde mir mitgeteilt, dass es den zuvor zugesagten Gurkensalat gar nicht gibt. Obwohl mir dieser bei der Bestellung ausdrücklich bestätigt wurde, hieß es plötzlich, man würde stattdessen einen anderen Salat liefern. Außerdem wurde mir versichert, dass das Essen in etwa 17 Minuten da sei.

Als nach längerer Zeit immer noch nichts angekommen war, rief ich erneut an. Mir wurde wieder gesagt, dass die Lieferung in Kürze eintreffen würde. Doch auch weitere 45 Minuten später war noch kein Essen da.

Besonders ärgerlich ist, dass ich durch die ständigen Zusagen und Vertröstungen keine Möglichkeit mehr hatte, rechtzeitig woanders zu bestellen. Nach Mitternacht haben die meisten Lieferdienste bereits geschlossen. Hätte man mir von Anfang an ehrlich gesagt, dass eine Lieferung nicht möglich ist oder sich erheblich verzögert, hätte ich problemlos eine Alternative wählen können.

So geht man meiner Meinung nach nicht mit Kunden um. Unzuverlässige Aussagen, widersprüchliche Informationen und am Ende kein Essen. Daher kann ich diesen Lieferservice leider nicht empfehlen.

Online über App bestellt zum abholen, 25 Minuten später wollte ich abholen, Laden war zugeschlossen, licht aus und niemand ist ans Telefon. Dann 20 Minuten später Anruf bekommen, dass essen jetzt fertig ist und ich es abholen kann. Erneut hingefahren, essen abgeholt, zuhause festgestellt, dass eine falsche Pizza im Karton war.
Nie wieder 2Bros Bamberg!