Altes Pastorat

Wir haben hier am Freitag einen schönen Mädelsabend verbracht 😊 der Aperol war wirklich hervorragend, genauso spritzig, wie er sein sollte! Das Ciabatta mit dem Öl vorab war super fluffig und frisch. Zur Hauptspeise habe ich Tagliatelle gegessen, welche normalerweise auf der Karte mit Putenstreifen in einer Tomaten Pilz Sahnesauce serviert werden. Da ich aber kein Fleisch esse, habe ich diese Pasta mit Lachs bestellt, was problemlos geklappt hat.
Die Pasta war sehr gut abgeschmeckt und hatte eine gute Portion! Meine Freundin hat das Carpaccio gegessen und war auch total begeistert. Der Service war sehr aufmerksam und freundlich. Die Preise sind schon gehoben, aber für die Lage in der Innenstadt auch zu rechtfertigen. Ich komme gerne wieder.

Ich war im Alten Pastorat in Bergisch Gladbach essen und war wirklich sehr zufrieden. Das Ambiente ist wunderschön – das historische Gebäude versprüht viel Charme und sorgt für eine gemütliche, besondere Atmosphäre.
Ich habe einen Salat mit Rinderstreifen bestellt. Das Fleisch war zart, saftig und perfekt gebraten. Der Salat war frisch, knackig und liebevoll angerichtet.

Ich habe ein Foto hinzugefügt

Besonders gut hat mir das ausgewogene Dressing gefallen, das alles harmonisch abgerundet hat.

Auch der Service war freundlich und aufmerksam, ohne aufdringlich zu sein. Insgesamt ein sehr angenehmer Aufenthalt – ich komme gerne wieder!

Wir haben hier zu viert sehr lecker gegessen und haben im Außenbereich gesessen. Das Personal ist sehr zuvorkommend. Die Speisen kamen recht zügig und alle gleichzeitig.
Nur zu empfehlen!!!

Dass wir öfter hier sind, spricht für sich: Vielseitiges leckeres Essen in reichhaltigen Portionen serviert durch die stets freundlichen Mitarbeiter. Immer wieder ein Ort für ein Essen zu zweit aber auch in Gruppen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider muss ich von einem sehr unangenehmen Erlebnis in Ihrem Restaurant berichten.

Ich war heute mit meinem Mann und meinen Kindern bei Ihnen. Wir haben Pizza und Carbonara bestellt, dort gegessen und waren mit dem Essen grundsätzlich zufrieden.

Der Besuch wurde jedoch durch das Verhalten eines älteren Mitarbeiters völlig überschattet. Als ich um die Rechnung bat und erklärte, dass ich mit Karte bezahlen möchte, wurde mir gesagt, dass ich angeblich nur mit einer deutschen Karte bezahlen könne. Noch viel schlimmer war jedoch die Art und Weise, wie der Mitarbeiter anschließend mit uns gesprochen hat. Er rief einen anderen Mitarbeiter zu sich und sagte sinngemäß: „Erklär ihnen das auf Englisch, die verstehen offenbar kein Deutsch.“ Besonders schlimm war, dass andere Gäste in unserer Nähe die Aussage mitbekamen und anschließend über uns lachten. Für meine Familie und mich war das eine äußerst unangenehme und beschämende Situation.
Da ich zunächst kein Bargeld dabei hatte, war ich dadurch bereits in eine unangenehme Situation gebracht. Zum Glück hatte ich noch eine deutsche Karte und konnte die Rechnung bezahlen. Ich hatte mehrere Karten dabei, unter anderem eine Visa-Debitkarte, mit der ich eigentlich bezahlen wollte. Ich habe verstanden, dass diese Karte dort nicht akzeptiert wird. Allerdings empfand ich die Art und Weise, wie mir das mitgeteilt wurde, als sehr unfreundlich und unangemessen. Letztendlich habe ich mit meiner deutschen Karte bezahlt.

Ich verstehe Deutsch durchaus. Ich brauche lediglich manchmal etwas mehr Zeit, um eine Unterhaltung vollständig zu verstehen. Ich empfand diese Äußerung als respektlos, herablassend und völlig unangebracht gegenüber Gästen.

Wir waren Gäste in Ihrem Restaurant und haben respektvoll kommuniziert. Eine solche Behandlung ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Unabhängig davon, welche Sprache ein Gast spricht oder woher er kommt, hat jeder Gast einen Anspruch auf einen respektvollen Umgang. In Deutschland gibt es zudem rechtliche Regelungen zum Schutz vor Beleidigungen und Benachteiligungen. Ich möchte hier ausdrücklich keine rechtliche Bewertung des konkreten Vorfalls vornehmen, aber ein solches Verhalten sollte von einem Mitarbeiter eines Restaurants keinesfalls als normaler Umgang mit Gästen angesehen werden.

Für mich persönlich war dieser Besuch jedenfalls der Grund, nicht wiederzukommen und das Restaurant auch meinen Freunden und Bekannten nicht zu empfehlen.

Schade, denn das Essen war eigentlich in Ordnung.

Ich habe dem Essen fünf Sterne gegeben, ebenso dem Service des Hauptkellners, der uns bedient hat. Auch die Atmosphäre bekam von mir fünf Sterne. Wegen dieses Vorfalls hätte ich eigentlich -5 Sterne vergeben, aber es gab nur einen.