Gaststätte Klausmann

Der Klausmann ist wieder da und wie schön und lecker es hier ist, lässt sich von außen kaum erahnen. An sich eher unscheinbar aber ein echter Geheimtipp. Das Essen ist immer mehr als reichlich und man schmeckt die frische und liebe die in den einzelnen Gerichten steckt. Der Service ist immer freundlich und zuvorkommend. Eine echte Auszeit mitten in Bensberg.

Ich war heute das erste Mal im Klausmann 🍴🔝🔝🔝🔝
Da meine Freundin gesagt hat 🩷🩷🩷 das ist so ein tolles Restaurant ist , müssen wir auch da hingehen
Und ich muss sagen 🔝🔝🔝
So ein Mega geiles essen 🍴🥘🥄 mit Liebe gemacht soooo schön……. Fantastisch 💓🍴👍👍👍👍🔝🔝🔝
Alex der Koch 👩‍🍳 hat es wirklich drauf🍴🥄 mit Liebe und Leidenschaft gemacht
Und das personal Andrea und Sabrina ❤️❤️ sind einfach nur top 🔝🔝🔝🔝 sie zaubern dir ein Lächeln ins Gesicht
Ich komme wieder und ich glaube das öfters 😜😜😜😜😜
Dankeschön 👍👍👍

Hier fühlt man sich sofort wohl. Es wirkt neu, aber die traditionelle Seele wurde erhalten. Der Service nimmt Dich in den Arm und heißt Dich willkommen. Die Küche kann was, überzeugt mit tollem Handwerk und richtig leckerem Essen. Hier weiß man, was man tut. Herrlich, sehr empfehlenswert!

Wir waren wandern und als Abschluss auf der Suche nach einem Biergarten. Durch Zufall gefunden und direkt begeistert gewesen. Der Biergarten liegt fast versteckt hinter dem eigentlichen Restaurant, daher aber gut von der Hauptstraße entfernt. Sehr schön mit altem Baumbestand, sauberen Tischen und Stühlen. Die Bedienung war sehr freundlich und zuvorkommend. Getränke kamen promt und auch das Essen ließ nicht lange auf sich warten. Und das, obwohl der Biergarten gut besucht war. Das Essen war gefällig angerichtet und schmeckte lecker. Wir hatten zwei verschiedene Salate. Aber auch die anderen Gerichte, die man auf den anderen Tischen sehen konnte, sahen sehr lecker aus. Preis-Leistungsverhältnis absolut okay. Wir kommen sicher noch einmal wieder, wenn wir in der Nähe sind.

Essen serviert bekommen, von dem bereits ein anderer Gast gegessen hatte

Wir waren eigentlich gerne hier, aber nach den Ereignissen bei unserem Besuch am 07.06.2026 ist unser Vertrauen nachhaltig erschüttert.
Am Nachbartisch wurde ein Schnitzel statt eines Cordon Bleus serviert. Ich konnte beobachten, wie der Gast dort anfing zu essen (das Fleisch anschnitt und von den Bratkartoffeln nahm) und das Gericht nach den ersten Bissen reklamierte. Der Teller wurde daraufhin abgeräumt und ihm sein Cordon Bleu gebracht.
Kurz darauf erhielten wir unsere Schnitzel. Die Kellnerin zögerte beim Servieren circa 5 Sekunden und schaute auf beide Teller. Meine Freundin sagte daraufhin scherzhaft, dass beides das gleiche sei. Die Kellnerin stellte das Essen dann an unserem Tisch ab.
Schon beim ersten Blick fiel uns der Fehler auf (siehe Foto): Es werden standardmäßig zwei kleine Schnitzel serviert. Auf einem unserer Teller lag die bereits vom Nachbargast ausgepresste Zitrone samt Zitronenkernen auf dem Fleisch. Das hintere Schnitzel war exakt das, über das die Zitrone gedrückt worden war. Zudem war die Portion der Bratkartoffeln sichtlich kleiner, weil der andere Gast bereits davon gegessen hatte. Die Küche hatte tatsächlich nur das eine, angebissene Fleischstück getauscht und uns eins zu eins denselben, benutzten Teller mit den restlichen Beilagen des Fremden serviert.
Die Kellnerin war sehr bemüht, reagierte professionell und organisierte verständnisvoll, dass das Essen als Entschuldigung aufs Haus ging und wir nur die Getränke zahlen mussten. Die anschließende Rechtfertigung aus der Küche sprach jedoch Bände: Es hieß ernsthaft, es sei ja „nur noch die Zitrone auf dem Teller gewesen“. Mit genau dieser Aussage hat die Küche den Vorwurf selbst zugegeben und bestätigt, dass der Teller eins zu eins so weitergereicht wurde.
Dass die Kellnerin so kulant reagiert hat, ändert nichts an der Arbeitsweise der Küche. Das ist ein gravierender Verstoß gegen die Hygienevorschriften und absolut inakzeptabel. Wir werden hier definitiv nicht mehr essen gehen.