Bäckerei und Café Gießelmann Bergneustadt

Am letzten Sonntag sind wir mit unserer nicht kleinen Mountainbikergruppe in diesem Café eingefallen und sind sehr schnell und freundlich bedient worden. Sicherlich haben wir schon günstige Pausen eingelegt. Uns war aufgefallen, dass wir mit 2 Stk. Torte und 2 Milchkaffee zwar bei stolzen 17€ lagen, aber eine Apfelschorle und ein Stk. Kuchen zum Mitnehmen bei 3,50€. Das war dann ok. Aber trotzdem, das Wichtigste: es war lecker 😉

Ich habe heute zum Probieren die Blaubeerwaffeln gekauft. Das war mega 😋 lecker. Ich gehe davon aus, dass diese noch ein Weilchen länger verkauft werden. Es wird nicht beim Probieren bleiben. Und ich empfehle diese weiter. Echt super.

Schokokissen mit sehr wenig Schokolade. Man kaut eigentlich nur auf Teig und das für über 3€.
Der Cookie war ordentlich aber nichts besonderes.
Service war sehr nett und die Atmosphäre ist auch gut.

Wir wollten heute hier frühstücken, mussten jedoch leider eine sehr unfreundliche Erfahrung mit einer Mitarbeiterin machen. Meine Mutter hatte kürzlich eine Zahn-Operation und wollte daher lediglich ein Rührei bestellen. Uns wurde gesagt, dass es Rührei am Wochenende nur in Verbindung mit dem Buffet gibt. Auf unseren Hinweis, dass sich der Buffetpreis für ein einzelnes Rührei nicht lohnt und sie alle anderen der angebotenen Speisen leider nicht essen kann, reagierte die Mitarbeiterin zunehmend überredend und sehr patzig (sie sagte z. B. meine Mutter könne das im Buffet angebotene Müsli ja einfach schlucken, ohne es zu kauen). Statt Verständnis zu zeigen, legte uns die Mitarbeiterin nahe, unser Glück woanders zu versuchen. Wir hätten uns mehr Entgegenkommen und Gastfreundschaft gewünscht. Zumal es mit großer Wahrscheinlichkeit kein großer Aufwand gewesen wäre, eine kleine Portion Rührei zu servieren.
Letztlich sind wir in das Café gegenüber beim Rathaus gegangen, wo wir sehr freundlich bedient wurden.

Die Kundenfreundlichkeit in diesem Laden ist eine Katastrophe.
Herr Gießelmann, hier sollten Sie mal aktiv werden…
Am Samstag um 11:55 Uhr wollte ich Brötchen für den Sonntag vorbestellen. Und was ist? „Geht nicht - Bestellfrist abgelaufen“.
Leute, ist das euer Ernst? Ihr backt eure Brötchen morgens frisch, da wird man doch wohl um 12 Uhr am Tag davor noch eine Vorbestellung annehmen können.
Direkt danach zur Bäckerei Hesse gefahren und die Bestellung ohne Probleme aufgegeben.
Gießelmann mag zwar schmecken, aber die Kundenfreundlichkeit ist unterirdisch. Das liest man so auch in weiteren Bewertungen (Kunden werden genervt weggeschickt).
Komme nicht wieder und werde auch jedem davon abraten.