Burger Vision

Essen ist wirklich top, nette Mitarbeiter, Klos clean. Ein chilli cheese Burger 5.90 ist wirklich nicht schlecht, und hat auch krass geschmeckt. Es ist alles sauber, es gibt Steckdosen beim Tisch wo man z.B. sein Handy laden kann. Viel besser als Ketten wie MCs oder Burgerking, auf jeden Fall nochmal herkommen

Die SmashBurger waren lecker, nur ein vegetarisches Angebot. Die chilli cheese Pommes waren enttäuschend nicht scharf. Bei dem Service kann man nicht viel verkehrt machen. Ambiente war zum Abend gemütlich klein und kaum Gäste. Tagsüber wenn der Laden voll sein sollte, würde ich mich nicht rein setzen. Die Käse Soße, Ketchup, Mayonnaise haben wir gratis dazu bekommen.

Wie soll die Bewertung sein, wenn das Foto alles zeigt? 😓
Cafe Peoples und dann Ami waren super, das Essen lecker, tolle Auswahl (auch für Vegetarier), der Laden einladend, dann macht man so was... Traurig.

Edit: zur Bewertung von Zaza - wie kann man seit Jahren Kunde sein, wenn dieser Ort erst seit paar Monaten offen ist?

NICHT BESTELLEN!!! Totales Versagen auf allen Ebenen

Ich habe um 15:10 Uhr meine Bestellung aufgegeben. Die angegebene Lieferzeit war 20 bis 35 Minuten. Nach einer Stunde, also dem Doppelten der maximalen Lieferzeit, rief ich im Lokal an, nur um zu erfahren, dass meine Bestellung angeblich gar nicht im System vorhanden sei. Das, obwohl die Lieferando App mir längst eine Bestellnummer zugewiesen und den gesamten Prozess als gestartet angezeigt hatte.

Statt einer Entschuldigung kam nur Schuldabweisung. Verantwortlich sei „das System”. Kein Bedauern, keine Empathie, kein Lösungsansatz.

Erst nachdem ich mich schriftlich an Lieferando wandte, änderte sich der Status meiner Bestellung plötzlich auf „wird zubereitet”, was ich als bemerkenswerten Zufall bezeichnen würde. Nach 3,5 Stunden wurde das Essen schließlich geliefert. Laut Lieferant war eine Ablehnung nicht möglich, also fuhr ich direkt zum Lokal, um die Situation zu klären.

Was folgte, war eine Aneinanderreihung von Widersprüchen. Die Kassiererin rechtfertigte sich damit, dass das System Bestellungen angeblich zu spät anzeige. Als ich sie darauf hinwies, dass die Google Rezensionen genau dieselben Erfahrungen schildern, war ihre Antwort erschütternd: Man habe dieses Problem schon länger, aber Eigenverantwortung? Fehlanzeige.

Dieses Lokal zeigt null Problembewusstsein, null Kundenorientierung und null Bereitschaft zur Verbesserung. Bekannte Schwachstellen werden einfach hingenommen, solange man die Schuld auf andere schieben kann. Eine solche Arroganz und Gleichgültigkeit gegenüber Kunden habe ich selten erlebt.

Absolut nicht empfehlenswert.

Schlechte Ordersabwicklung: Bereits zweimal wurde die Bestellung unvollständig geliefert. Außerdem waren in einem Burger 58 g Zwiebeln (natürlich nach Abzug des Verpackungsgewichts).
Das Essen ist sehr lecker, aber die Organisation ist leider schlecht und nicht wie in den anderen Filialen.