Die Lohners

Wir haben hier leckeres Frühstück bekommen.
Sämtliche Backwaren sind sehr lecker.
Das Personal war sehr freundlich.

Hier gibt es leckere und knusprige Brötchen. Das Frühstück hier ist super. Wir haben 2 mal hier gefrühstückt und 3 mal Brötchen mitgenommen. Diese waren am Nachmittag immer noch knusprig. Der beste Bäcker weit und breit.

Ich war heute hier einkaufen, aber der Service war eine reine Enttäuschung. Der Verkäufer hinter der Theke war total lustlos und gelangweilt bei der Arbeit. Wenn man so gar keinen Bock auf seinen Job hat, sollte man sich echt überlegen, sich etwas anderes zu suchen. Ein Mindestmaß an Freundlichkeit kann man als Kunde wohl erwarten

Am 02.05.2026 wollte ich hier in dieser Bäckerei noch etwas für unsere Ferienwohnung besorgen – leider war das Erlebnis alles andere als angenehm.
Schon beim Betreten wirkte die Verkäuferin unmotiviert. Während ich wartete, wurde zunächst ein anderer Kunde bedient. In dieser Zeit kam hinter mir eine Frau mit ihrem Enkelkind herein. Noch bevor ich an der Reihe war, mischte sich die Verkäuferin ungefragt in das Gespräch der beiden ein, empfahl Produkte und bediente sie dann einfach – obwohl ich eindeutig vor ihnen da war.
Als ich darauf hinwies, dass ich eigentlich zuerst dran gewesen wäre, reagierte weder die Verkäuferin professionell noch einsichtig. Stattdessen kam nur ein flapsiger Kommentar: „Bei uns ist noch keiner hungrig raus gegangen.“ Als ich schließlich bedient wurde, geschah das wortlos und ausgesprochen unfreundlich.
Ein solches Verhalten gegenüber Kunden ist aus meiner Sicht inakzeptabel – insbesondere, da andere Bewertungen offenbar in eine ähnliche Richtung gehen. Gerade in einem touristischen Ort erwarte ich ein Mindestmaß an Freundlichkeit und Struktur.
Bei meinem nächsten Besuch in Bernkastel-Kues werde ich dieses Geschäft definitiv meiden. Zum Glück habe ich in anderen Läden deutlich freundlichere und kundenorientiertere Erfahrungen gemacht.

Eine absolute Katastrophe vom Service und Freundlichkeit her. Geschäftsschluss ist um 17 Uhr, aber bereits 16:40 Uhr wird man nicht mehr bedient und bekommt gesagt, es wird jetzt aufgeräumt und da kann nicht mehr verkauft werden. Wir wollten lediglich ein Baguette haben und auch das ging nicht. Auf meine Frage, ob es nicht problemlos sei, einfach das Baguette zu bekommen (20 Minuten vor Schließung) und es dafür nicht entsorgen zu müssen, bekam ich die unfreundliche Antwort, dass es morgen früh halt zu den Tafeln geht. Alles wohl gemerkt als einziger Kunde ohne Stress dort. Absolut zu meiden diese Bäckerei. So ein „Nicht-Service“ kenne ich noch nicht mal aus der Großstadt mit vielen seltsamen Bäckereien. Hätte am liebsten 0 Sterne gegeben.