Pollmeier GmbH

Wir haben eine sehr schöne Erfahrung gemacht und die belegten Brötchen waren super. Das Personal war sehr freundlich und hatte sichtlich Spaß an der Arbeit. Wir kommen liebend gerne wieder!!!

Superlecker, unglaublich nette Bedienung, sehr gut besucht! Sehr große Auswahl an Backwaren, Personal tut, was es kann, mehr geht kaum. Einrichtung sauber und modern!Leider ist es oft so, dass es keinen Sitzplatz gibt! Die Toiletten sehr sauber! Wenn wir in Brackwede sind, gibt es eigentlich immer einen Besuch bei Pollmeier!

Sehr schade.

Ich habe mir heute ein Stück Kuchen gekauft. Die Mitarbeiterin nahm ein Stück aus der Auslage, bei dem bereits für sie sehr deutlich sichtbar war, das ein erheblicher Teil fehlte, mindestens die Menge von zwei Gabelstücken. Sowohl sie als auch ich konnten das deutlich erkennen. Das hat sie aber nicht mitbekommen das ich es auch schon sah.
Ich habe in diesem Moment nichts gesagt, da ich gespannt war, wie sie mit der Situation umgehen würde. Statt mich darauf hinzuweisen oder ein anderes Stück anzubieten, versuchte sie die Stelle zu verdecken, grinste und berechnete mir den vollen Preis.

Grundsätzlich habe ich kein Problem damit, wenn ein Kuchenstück optisch nicht perfekt ist und hätte es auch so genommen. Was mich jedoch stört, ist der Umgang damit. Als Kundin erwarte ich Ehrlichkeit und einen respektvollen Umgang. Hier hatte ich leider den Eindruck, dass bewusst darauf gesetzt wurde, dass ich den Mangel entweder nicht bemerke oder kommentarlos akzeptiere.
Für mich ist das eine Frage der Wertschätzung gegenüber der Kundschaft. Deshalb werde ich künftig andere Bäckereien bevorzugen, in denen Transparenz und Kundenservice einen höheren Stellenwert haben. Mein Geld investiere ich lieber dort, wo man fair und offen mit Kunden umgeht.

Das belegte Käsebrötchen hatte ein Stück Ei und ein dünnes Gurkenscheibchen am Rand und sonst nichts und das ganze für 4:15€ unverschämt.
Bedienung war freundlich.

Die Inflation trifft jeden, aber die Brötchen heute waren ein Witz. Bei Klnigsbackstube bekommt man mehr als das doppelte und zahlt weniger. Ich würde sogar sagen, dass die Aldi Brötchen besser und größer sind.