Sehne Ihr Familienbäcker

Kaufe regelmäßig am Bahnhof bei Bäckerei Sehne ein, und fast jeden Samstag genieße ich bei Bäckerei Sehne ein 2.Frühhstück, sehr lecker. Das Verkaufspersonal ist sehr freundlich und hat immer ein freundliches Wort und ist sehr zuvorkommend. Danke an alle Verkäuferinnen. Heute hat mich Frau Schmidt bedient. Dankeschön.

Gute Backwaren, vor allem die Pfeffer und Speckstangen. Kaufe immer dort ein.

Enttäuschende Erfahrung mit einer Verkäuferin der Sahne-Bäckerei im Kaufland in Bietigheim-Bissingen

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass sich meine Kritik nicht auf alle Mitarbeitenden der Bäckerei bezieht, sondern ausschließlich auf meine persönliche Erfahrung mit einer Verkäuferin bei meinem letzten Besuch.

Ich bin seit längerer Zeit Kundin und hatte bisher einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Deshalb war ich von diesem Erlebnis besonders enttäuscht.

Bereits zu Beginn empfand ich den Umgang der Verkäuferin als unfreundlich. Ich begrüßte sie höflich, erhielt jedoch keine Antwort auf meinen Gruß. Auch im weiteren Verlauf meines Besuchs empfand ich ihren Ton und ihr Verhalten mir gegenüber als wenig freundlich. Ihr Blick und ihre Art, mit mir zu sprechen, vermittelten mir persönlich den Eindruck, von oben herab behandelt zu werden.

Ich bat um frisches, warmes Brot. Die Verkäuferin gab mir ein längliches Brot, das sich zu Hause nur mit einem sehr scharfen Messer gut schneiden lässt. Da ich kein entsprechend scharfes Messer zu Hause habe, bat ich höflich darum, das Brot gegen drei kleinere Brote auszutauschen.

Nachdem das Brot bereits in Papier eingewickelt und auf die Glasablage gelegt worden war, erklärte mir die Verkäuferin in einem lauten Ton, dass ich es kaufen müsse, da eingepackte Ware nicht zurückgenommen werde. Ich erklärte ruhig, dass ich das Brot weder angefasst noch mitgenommen hatte und lediglich eine andere Brotsorte kaufen wollte.

Leider entwickelte sich daraus eine mehrminütige Diskussion. Währenddessen schlug die Verkäuferin wiederholt die Brottüten auf die Glasablage. Ich empfand dieses Verhalten als unangenehm und unnötig aufgebracht. Aus meiner Sicht hätte sich die Situation durch eine ruhige und freundliche Erklärung leicht klären lassen.

Die Situation war für mich so unangenehm, dass ich ernsthaft darüber nachdachte, meinen gesamten Einkauf abzubrechen und nichts mehr zu kaufen.

Mir ist bewusst, dass ein Geschäft eigene Regeln für den Umgang mit bereits verpackter Ware haben kann. Dennoch wünsche ich mir, dass Kundinnen und Kunden auch bei unterschiedlichen Auffassungen respektvoll behandelt werden.

Besonders enttäuschend war für mich, dass der Umgang bis zum Ende meines Besuchs unfreundlich blieb und ich nicht einmal verabschiedet wurde.

Ich möchte mit dieser Bewertung meine persönliche Erfahrung schildern und hoffe, dass sie von der Geschäftsleitung als konstruktive Rückmeldung aufgenommen wird. Als langjährige Kundin hätte ich mir einen freundlicheren und professionelleren Umgang gewünscht.

Aufgrund des unfreundlichen und aus meiner Sicht unprofessionellen Verhaltens der Verkäuferin werde ich diese Bäckerei künftig nicht mehr besuchen. Das finde ich sehr schade, da ich bisher einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen hatte.

Waren gestern am Faschingsdienstag 17.2.26 mittags vor Ort zum Berliner zu holen.Ich erwarte an einem solchen Hauptag zur Faschingszeit frische Berliner!!!Schokoberliner 2,30Euro,eine Frechheit die waren vom Vortag !!!! Bin vom Fach,und weiss das Berliner immer frisch geliefert werden!!!Habe es leider erst zu Hause bemerkt.Junge Verkäuferinnen sehr lustlos!!!Werde ich nichts mehr Kaufen.

Die Bäckerei hat leckere Backwaren.
Jedoch haben wir am 19.Nov.2024 eine schlechte Erfahrung mit einer älteren Verkäuferin gemacht. Es gab unangebrachte Kommentare und ihr Verhalten gegenüber uns war nicht in Ordnung.

Wir sind dunkelhäutig.