Coffee Fellows - Kaffee, Bagels, Frühstück

Personal freundlich und zuvorkommend. Vielfältiges Angebot zu guten Preisen. Der Kaffee ist sehr lecker.
Etwas in die Jahre gekommen, das tut aber dem Service keinen Abbruch

Freundliches und zuvorkommendes Personal 👍🏻der Kaffee und Kakao war lecker 👍🏻der Kuchen war frisch 👍🏻 der Shop sauber und gepflegt 👍🏻man kann im Foyer sitzen und seine Speisen genießen. Preise sind gehoben, wie bei allen Tank und Raststätten.

Ich habe gerade im Café Fellows Lüneburger Heide West mich für zwei eingepackte mit Käse belegte Vollkornbrote entschieden, da in der Auslagetheke mehrere Schmeißfliegen eingeschlossen waren und diese munter auf den offen ausgelegten belegten Brötchen saßen. Die drei Mitarbeiterinnen die im Moment dort arbeiten sind sehr unfreundlich.
Beide Brote ausgepackt und was soll ich sagen widerlich und nicht essbar. Die Brote waren warm und richtig nass und der Käse war schon am schmelzen. Ich vermute das die Theke nicht mehr kühlt.
Also wieder hin und mich beschwert und mein Geld zurück verlangt.
Die Mitarbeiterin wieder extrem unfreundlich und gemeint ob ich ein anderes möchte. Nachdem ich das verneint habe meinte sie dann soll ich es halt gleich wegschmeißen und hat mir dann mein Geld wiedergegeben.
Wenn ich nur daran denke was diese Fliegen in dieser scheinbar viel zu warmen Theke anrichten bin ich wirklich entsetzt, vor allem das es scheinbar niemanden interessiert.
Ich bin normal nicht so und schreibe gleich eine Bewertung aber das hat mich jetzt dann doch schockiert. Am Ende geht es da ja um die Gesundheit.

Wir sind absolut schockiert von unserem Besuch gestern morgen. Die Kekse beim Tresen waren seit dem 19.6. abgelaufen und wir waren am 21.6. dort. Die Verkäuferinnen waren extrem unfreundlich. Ich habe einen Iced Vanilla Matcha Latte bestellt und bin fast umgefallen, als ich den Deckel geöffnet habe. Die Milch war vergoren und hat nach Kloake gestunken. Als ich zurück zum Tresen gegangen bin und mich beschwert habe, waren die Verkäuferinnen nur noch unfreundlicher. Ich habe nach einem Getränk aus einer Flasche, oder nach einer Erstattung meines Geldes gefragt und beides wurde verneint. Ich könne mir ja ein andered Getränk aussuchen. Darauf, dass mir nach diesem Vorfall absolut der Appetit und das Vertrauen in die Einhaltung der Hygienevorschriften verloren gegangen ist, wurde mir mit einem genervten Ausatmen geantwortet und dann haben sich die beiden in einer mir fremden Sprache unterhalten. Da beide gutes Deutsch gesprochen haben, hat sich das sehr stark danach angefühlt, als würden die beiden lästern. Nach mehrerem Nachfragen und minutenlangem Warten, wurde mir wortlos das Geld in die Hand gedrückt.
Ich werde definitiv nie wieder eine Filiale dieser Reihe besuchen und bezweifle ganz stark, dass jegliche Hygienevorschriften eingehalten werden.

Ein „Guten Morgen“ wäre hier offenbar schon eine Premiumleistung. 😄
Die Bedienung schafft es tatsächlich, einen Gast zu bedienen, ohne dabei auch nur ein „Guten Morgen“ über die Lippen zu bekommen. Freundlichkeit scheint heute leider nicht auf der Speisekarte zu stehen.