Pir Sultan Grill Bitburg

Pir Sultan Grill Bitburg. Jedes Mal, wenn ich dort hingehe, esse ich Döner und bin jedes Mal wieder glücklich 😊. Die Gerichte sind wirklich unglaublich lecker 😋, das Fleisch schmeckt sehr gut, alles ist frisch und mit viel Sorgfalt zubereitet. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und herzlich ❤️, man fühlt sich dort wie zu Hause 🏠. Jedes Mal finde ich die gleiche Qualität 👍. Auf jeden Fall einen Besuch wert – man wird es nicht bereuen!

Ich habe ein dürum bestellt, im Allgemeinen sehr lecker, aber für 9 € eine sehr kleine Portion, Mann wird nicht satt.

Wiederholt haben wir bestellt und jedes Mal ein schwarz/verbranntes Pizzabrot erhalten.
In der letzten Bestellung wurden nun auch Gerichte vergessen.
Auf E-Mails bezüglich der Bestellung wird nicht geantwortet.

Ich bin wirklich enttäuscht. Wir haben zwei Burger für knapp 40 € bestellt und fast eine Stunde auf das Essen gewartet.

Bei meinem Burger habe ich dreifach Beef und Extra-Käse bestellt. Bekommen habe ich stattdessen nur ein Patty und keinen Extra-Käse. Außerdem habe ich ausdrücklich ohne Tomaten, Zwiebeln und Gurken bestellt – trotzdem war ein Zwiebelring auf dem Burger.

Für meine Freundin habe ich einen Burger ohne Tomaten, ohne Zwiebeln und ohne Sauce bestellt, also nur Fleisch und Käse. Geliefert wurde aber wieder ein Burger mit Sauce.

Für den Preis ist das absolut inakzeptabel. Das Einzige, was in Ordnung war, waren die Pommes. Insgesamt kann ich Pierre Sultan leider überhaupt nicht empfehlen. Falsche Bestellung, lange Wartezeit und dafür viel zu teuer.

Das Schlimmste war allerdings der Umgang mit der Reklamation. Ich habe keine fünf Minuten nach der Lieferung angerufen und auf die falsche Bestellung hingewiesen. Als Reaktion kam nur: „Ja, was soll ich jetzt machen? Ich kann jetzt nichts mehr machen, ist zu spät.“

So geht man mit Kunden einfach nicht um. Anstatt eine Lösung anzubieten oder sich zumindest zu entschuldigen, wurde ich einfach abgewimmelt. Bei den hohen Preisen und der langen Wartezeit hätte ich deutlich mehr Service erwartet. Leider absolut nicht empfehlenswert.

Pizza Calzone bestellt. Normalerweise ist in einer Calzone Ei, Schinken und Salami. Das steht auch auf der Karte. Hier wurde Dönerfleisch und Paprika reingetan. 🤷🏻‍♀️ Die Trinkgläser waren schmutzig sowie der Tisch und die klebrige Speisekarte. Einmal und nie wieder. 🤮