Pizza Da Zio Franco | Pizza-Lieferdienst l Pizzeria

Ich hab meinen Geburtstag gefeiert und hab kurzfristig bei Franco bestellen können.
Er war sehr freundlich und alles lief reibungslos ab. Meine Gäste waren sehr zufrieden, glücklich und satt 😍.
Für mich ist es die beste Pizza. Kann ich somit nur weiterempfehlen.🫶🏽

Wir hatten eine Veranstaltung mit circa 60 Personen und haben im Vorfeld besprochen, dass wir eine größere Anzahl an Partypizzen zu bestimmten Uhrzeiten brauchen. Die Kommunikation im Vorfeld lief super, am Tag der Veranstaltung wurden wir mit einem super Service und einer tollen Pizza versorgt, alles lief genau wie vereinbart. So konnten wir unbeschwert feiern. Vielen herzlichen Dank an euch, Francesco!

Wir sind echt froh, dass so ein guter Pizza-Service seinen Weg nach Blaustein gefunden hat.
Wir bestellen schon seit Anfang an dort und das Niveau hat nie abgenommen… ganz im Gegenteil.
Großes Lob an den Chef und seine Mitarbeiter für die gute Arbeit!
Geheimtipp: Arancini… Leute die müsst ihr probieren -> wie in 🇮🇹

Beste Pizza - geschmacklich hervorragend. Freundliches Personal egal ob am Telefon oder der Lieferfahrer. Top! Rundum Perfekt. Danke dafür und macht weiter so.

Die Pizza war geschmacklich völlig in Ordnung, deshalb gibt es 3 Sterne. Leider hatten wir bei unserer Bestellung letzte Woche extra Peperoni bestellt und auch bezahlt, diese wurden jedoch nicht mitgeliefert.

Was uns allerdings besonders gestört hat, war das Telefonat bei der Bestellung. Der Mitarbeiter bzw. vermutlich der Chef persönlich war sehr arrogant und teilweise aggressiv am Telefon, obwohl wir ganz normal bestellt haben. So ein Umgang mit Kunden hinterlässt keinen guten Eindruck.

Nachdem wir wegen der fehlenden Peperoni angerufen hatten, wurde zwar eine Nachlieferung zugesagt, diese ist jedoch nie angekommen. Dabei waren wir nur wenige Minuten entfernt, im Bereich Streberger Garten, also praktisch um die Ecke.

Die Pizza selbst war okay, aber der Kundenservice und der Umgang mit Reklamationen waren leider enttäuschend. Deshalb werden wir dort wahrscheinlich nicht noch einmal bestellen.“

Vielen Dank für die ausführliche Antwort.

Interessant ist nur, dass die Pizza inklusive unserer Bestellung problemlos ankam und wir wegen der fehlenden Peperoni sogar mehrfach mit Ihnen telefoniert haben. Umso erstaunlicher ist die Behauptung, dass keine Telefonnummer vorhanden oder erreichbar gewesen sein soll.

Nach unserem Anruf saßen wir noch gut zwei Stunden im Garten und haben auf die zugesagte Nachlieferung gewartet. In dieser Zeit kam weder ein Fahrer noch ein Anruf von Ihrem Lieferdienst. Deshalb können wir die Aussage, die Nachlieferung sei erfolgt oder man habe uns nicht erreichen können, leider nicht nachvollziehen.

Die versprochene Nachlieferung ist bei uns jedenfalls nie angekommen. Genau das war der Grund für unsere Bewertung.

Die Pizza war geschmacklich völlig in Ordnung, deshalb haben wir auch 3 Sterne vergeben. Der Umgang mit der Reklamation und die jetzige Darstellung des Sachverhalts hinterlassen bei uns allerdings einen anderen Eindruck.

Jeder kann sich anhand der beiden Schilderungen selbst ein Bild machen. Wir wünschen weiterhin gute Geschäfte, werden künftig aber woanders bestellen. 👍