Malzers Backstube

Alles super lecker... egal ob Brötchen, Brot oder Kuchen. Das Personal ist meist sehr freundlich, Ausnahmen bestätigen die Regel 😉

Qualität ist in Ordnung. Leider eine Bäckerei die einem Supermarkt vorgelagert ist. Ein eigenes Ladenlokal würde ihnen mit mehr Platz besser tun. Das Sortiment hat alles wichtige aber nicht immer zur Verfügung aufgrund des Platzes.

Frische schmackhafte Backwaren. Am späten Vormittag leider keine große Auswahl mehr.
Freundliche Bedienung.

Heute morgen 2 Roggen Brötchen gekauft. Direkt zuhause verzehrt. Die waren wie gummi. Konnte man kaum kauen. Waren anscheinend von gestern. Schade.

Bis vor einem Jahr wirklich super, seitdem geht es stetig Berg ab. Um 16 Uhr werden die vorhandenen Backwaren bereits ausgeräumt, verkauft werden diese nicht mehr, da diese bereits "abgeschrieben" wurden. Mehr als 2 Stunden vor Ladenschluss bekommt man fast nichts mehr, obwohl hinten volle Körbe stehen. So kann aber zumindest die Verkäuferin pünktlich Feierabend machen ;) Hinterfragt man diese Situation, wird man maximal unfreundlich angegangen, man könne auch nichts dafür. Das Beschwerdemanagement bei Malzers legt die Vorwürfe so aus, dass alles korrekt und im Sinne der Qualität sei. Komisch dabei ist, dass Schmidtmeier, Naber, Löscher und alle anderen es so steuern können, dass man bis Ladenschluss Ware erhält. Seitdem mir die Verkäuferin entgegenblaffte, ich solle doch nach Naber gehen, wenn ich ein Problem mit der leeren Theke habe, mache ich das auch. Nach Aussage des Beschwerdemanagements bei Malzers hat die Verkäuferin damit vorbildlich reagiert, da sie mir eine Alternative empfohlen habe. Super, und ihr habt einen Kunden weniger :)