Pizza Hero

Ich bestelle gerne telefonisch und muss sagen, dass es die einzigste Pizzeria ist, wo am Telefon gutes und verständliches deutsch gesprochen wird. Und meistens ist das Essen sehr schnell da (unter 30 Minuten). Okay am Wochenenden zu bestimmten Stoßzeiten kann es Mal auch mal länger dauern. Aber das wäre meckern auf hohem Niveau. Die gefüllten Pizzabrötchen sind sehr lecker und die Nudelgerichte auch. Mein Tipp: Pizzabrötchen Hero oder Spaghetti Delizioso!

Wir haben bestellt und das war leider mit Abstand das schlechteste, was bei uns seit langem auf den Tisch kam.
Der Chickenburger war in Gänze(!) verbrannt. Das beim Belegen zu übersehen war unmöglich.
Leute bitte: wenn ihr seht, das was voll verbrannt ist, dann investiert die 30 Cent Warenwert in ein neues Burgerbrötchen, bevor ihr das auf die Reise schickt.
Das Patty war mit viel Wohlwollen okay. Salat war von der Soße, die das verbrannte Bun kaschieren sollte, durchgeweicht.
Der überbackene Gyros hatte nichts mit Gyros zu tun, wenn man ihn unter dem Liter Soße mal gefunden hat.
Überragend waren tatsächlich die Pommes, Respekt! Crunchy, innen soft und keine 08/15 TK-Ware.
Durch einen Gutschein hat uns das ganze nur 14€ gekostet, samt köstlichem Red Bull - Jeder weitere Euro wäre aber leider zu viel gewesen.
Die Lieferzeit war okay und der Lieferant sehr nett!
Ich weiß, der Laden heißt Pizza Hero, aber heroisch war nur der Mut des Kochs, die Bestellung so rauszugeben

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Bei unserer Bestellung wurden zunächst die Cola und ein Nudelgericht vergessen. Nach unserem Anruf wurde uns versprochen, dass die fehlenden Sachen innerhalb von 10 Minuten geliefert werden. Während wir gewartet haben, haben wir dann auch noch eine tote Fliege im Essen entdeckt – absolut inakzeptabel.

Nachdem nach über 30 Minuten immer noch nichts angekommen war, haben wir erneut angerufen. Wieder hieß es, es dauere nur noch 5 Minuten. Als wir die tote Fliege angesprochen haben, hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Weder gab es eine Entschuldigung noch irgendeine Form von Entgegenkommen, wie einen Rabatt oder eine Erstattung.

Fehler können passieren, aber der Umgang mit der Situation war unprofessionell und kundenunfreundlich. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Wir werden dort definitiv nicht noch einmal bestellen.

Also ganz ehrlich: Mein Freund und ich hatten da bestellt. Wir hatten den ganzen Tag nicht wirklich was gegessen und uns aufs Essen gefreut.
Dann kam das Essen mit einem falschen Getränk, die Pommes haben alt geschmeckt und waren ungesalzen ... Mein Freund hatte eine Pizza Margherita mit extra Cherrytomaten drauf bestellt, was 1,50 € mehr macht, und dann hatten wir einen Cheeseburger mit extra Jalapeños bestellt. Bei der Pizza waren höchstens fünf drauf und die Tomaten waren nicht mehr rot, sondern schwarz, was schon echt übel war. Beim Burger haben dann die Jalapeños gefehlt – also zwei Mal 1,50 € in die Tonne!
Wir rufen dann da an, um Bescheid zu sagen, dass wohl was schiefgelaufen ist. Die einzige Reaktion war: Es kommen halt wenig Tomaten drauf. Auf das, dass die Jalapeños fehlen, sowie die Pommes nicht mal gesalzen waren, wurde gar nicht reagiert und dann einfach aufgelegt! Also ich finde die Aussage, dass halt so wenig Tomaten draufkommen, schon ziemlich dreist. Dann sollten die den Preis auf 50 Cent für extra Tomaten legen.
Und wir zahlen noch mal extra für Jalapeños, bekommen die nicht, worauf man sich gefreut hat, und die reagieren nicht mal oder kommen nicht einmal auf die Idee, eine Entschuldigung oder eine Entschädigung anzubieten. Also wirklich ein schlechter Laden. Anstatt Pizza Hero eher Pizza Witz!

Verteilt unaufgefordert Flyer und ignoriert entsprechende Hinweisschilder. Die Fahrer waren mit weit überhöhter Geschwindigkeit durch verkehrsberuhigte Gebiete, dabei das Fenster weit geöffnet, Musik schallend und zeitgleich telefonierend. Da wird gar nicht erst bestellt.